Assistent till socialtjänstreception

Ref: 20250150

Arbetsuppgifter
Vi söker nu en assistent till enheten administration och service inom arbetsmarknads- och socialförvaltningen. Enheten har en central funktion i att ge service både externt och internt. Externt handlar det om att möta medborgare i myndighetsreceptionen, medan det internt innebär stöd till medarbetare inom förvaltningen. Denna tjänst innebär huvudsakligen att bemanna socialtjänstens reception samt bemöta medborgarna som besöker den. I tjänsten ingår också administrativa arbetsuppgifter.

Arbetet i receptionen innebär bland annat att bemöta och vägleda besökarna rätt, både på plats och via telefon. Det omfattar även hantering av handlingar som inkommer till socialtjänsten och arbete i socialtjänstens arkiv.

Tjänsten är primärt placerad på Bergsgatan 54, men då sektionen också bemannar receptionen på Hålsjögatan 8 kan det utefter verksamhetens behov vara aktuellt med arbete på den adressen också.

Kvalifikationer
En avslutad gymnasieutbildning är ett krav, liksom erfarenhet av både serviceinriktat och administrativt arbete. Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift, är en förutsättning för rollen. God datorvana krävs, särskilt inom Officepaketet, och det är meriterande med kunskap i systemet Lifecare. Kännedom om socialtjänstens olika verksamheter är också en fördel.

Arbetslivserfarenhet från socialtjänstens myndighetsreception eller annat receptionsarbete är meriterande, liksom erfarenhet av lågaffektivt bemötande. Arbetet innebär daglig kontakt med människor i en mångkulturell miljö, där förmåga att bemöta och kommunicera på ett professionellt och lågaffektivt sätt är avgörande. Stor vikt läggs vid personliga egenskaper.

Rollen kräver att du som person har hög servicekänsla och ett professionellt bemötande gentemot både besökare och kollegor. Förmåga att lyssna, kommunicera tydligt och hitta lösningar i möten med människor är centralt. Samtidigt krävs en trygghet i att kunna sätta gränser vid behov.

Arbetet är ofta tempofyllt och innebär växling mellan olika uppgifter och möten med människor i varierande situationer. Det ställer krav på flexibilitet, god samarbetsförmåga och förmåga att prioritera utifrån verksamhetens behov. I arbetsgruppen arbetar vi nära varandra och hjälps åt för att säkerställa en god service både internt och externt.

För att trivas i rollen är det viktigt att ha ett starkt ansvarstagande, kunna ta egna initiativ och självständigt driva arbetet framåt. Att bidra till en positiv laganda och dela Malmö stads värdegrund är av stor betydelse.

Om arbetsplatsen

Sektionen består av 18 medarbetare och vårt uppdrag är att utföra olika typer av administration åt IFO utredning. Vi hanterar också inkommande handlingar, arkivarbete samt tar emot och bemöter Malmöbon i vår reception.

Enheten administration och service omfattar sex sektioner med inriktning på olika sorters serviceuppdrag. Hos oss arbetar cirka 80 medarbetare med hög kompetens och stort engagemang för serviceinriktat och administrativt arbete. Vi arbetar aktivt med att skapa en god arbetsmiljö och en kultur som tillåter våra medarbetare att utvecklas. Vi arbetar med att utveckla ett nära ledarskap för att möta framtidens utmaningar och skapa en attraktiv arbetsplats. Hos oss har du bland annat flexibel arbetstid och friskvårdsbidrag.


Vid Sveriges största arbetsmarknads- och socialförvaltning jobbar 2500 medarbetare varje dag för att stärka Malmöbor. Tillsammans med Malmöborna vill vi öka möjligheterna till egen försörjning, minska hemlöshet, bidra till att barn och unga ska få bra uppväxtvillkor och verka för att nyanlända ska få goda förutsättningar. Det är ett viktigt och roligt arbete, men långt ifrån enkelt. Sök jobb hos oss, du kommer att göra skillnad.

Malmö stads verksamheter är organiserade i 14 förvaltningar. Vårt gemensamma uppdrag är att skapa välfärd och hållbar samhällsutveckling. Tillsammans med Malmöborna utvecklar vi en ännu bättre stad att bo, verka och vara i; olikheter, livserfarenheter och talanger gör Malmö till en smart stad i hjärtat av Europa. Världens kunskap finns här.

Läs om Malmö stad som arbetsgivare här malmo.se/jobb

Information om tjänsten
Anställningsform: Tillsvidareanställning
Omfattning: Heltid 
Antal tjänster: 1
Tillträde: Snarast enligt överenskommelse.

Övrigt
Intervjuer planeras att hållas under eftermiddagen den 13 och 14 februari på Bergsgatan 54. 

Observera att vi i Malmö stad tagit bort det personliga brevet från ansökningsprocessen och ersatt det med urvalsfrågor, detta för en mer inkluderande rekryteringsprocess och en effektiv kandidatupplevelse för dig som söker jobb hos oss. Dina svar blir en viktig del i vårt urvalsarbete. 

Malmö stad strävar efter att medarbetarna ska representera den mångfald som finns i vår stad. Vi välkomnar därför sökande som kan bidra till att vi som arbetsgivare kan uppfylla Malmöbornas behov.