BallBreaker söker Bokningschef

BallBreaker på Kungsholmen öppnade i augusti 2005 och är ett stort upplevelsecenter som erbjuder ett helhetskoncept med a la carte restaurang, festvåning, konferensanläggning kombinerat med olika aktiviteter. I höst öppnar BallBreaker ytterligare en anläggning med samma koncept på Gärdet. Vi söker dig som är en driven och försäljningsorienterad och noggrann person som kan bidra till att optimera våra intäkter. Du ska driva utvecklingen inom avdelningen som är central för bägge anläggningarna. Till din hjälp har du fem boknings-assistenter och två personer i receptionen som du också har personalansvar för. Vi söker dig som är en självgående och service minded person som alltid sätter våra gäster i centrum. Du är professionell och personlig i ditt möte med gäster och kollegor. Du kommer också att: . Bemanna och schemalägga dessa tjänster på bästa sätt vad gäller kvalite, kostnad och trivsel. Planera inför säsongsvariationer så att arbetsbörda/trivsel, kostnader och kvalite blir jämt fördelade på varje pass oavsett säsong. . Rekrytera och säkerställa att vi alltid har lämplig personal att tillgå. . Utbilda och utveckla personal och effektivisera avdelnings arbetsuppgifter. . Säkerställa att avdelningen håller en bra arbetsmiljö för medarbetarna. .Säkerställa att vi har ett bra bokningssystem och andra nödvändiga verktyg. . Tillse att kommunikationen beställaren är så enkel och bra som möjligt, hela vägen från första samtalet till bekräftelser och tackmail. . Genomförande och uppföljning av kund-nöjdhetsenkät. . Säkerställa att kunddatabasen innehåller kvalitativa data som kan användas på ett effektivt sätt. . Säkerställa bästa organisation av telefonsystemet. Allt från funktion av enskild utrustning till hur vi internt bör jobba med telefoni samt utbildning av avdelningschefer. . Ta fram paketeringar av konferenser, säkerställa kvalite, kompetens på konferensvärd/innor, organisation av, vara delaktig i jobbet att belägga lokalerna. . Kalla till dagliga avstämningsmöten med övriga avdelningschefer. För att lyckas med detta ska du ha gedigen erfarenhet av konferens/gruppbokning och ha arbetat i något boknings-system, haft personalledande befattning och ha lätt för att uttrycka dig i tal och skrift. Tjänsten är en tillsvidareanställning med tillträde så fort som möjligt. Välkommen med din ansökan!