Bellcaptain

OM ROLLEN
Som Bellcaptain är du en nyckelperson i vårt Front Office-team och en central länk mellan gästerna och hotellets service. Du är en av de första som välkomnar gästerna vid ankomst och den sista som tackar för besöket vid avresa.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:

Välkomna gästerna med värme och professionalism och assistera dem under hela vistelsen


Ta emot och leverera bagage till rummen samt säkerställa smidiga av- och pålastningar


Leda och fördela arbetet i Dörren tillsammans med Doorman


Vid behov avlasta Concierge och bistå med olika gästförfrågningar


Ordna transporter och parkering av gästers bilar


Säkerställa att LQA-standards efterlevs och att gästerna får en förstklassig serviceupplevelse


Hantera gästers önskemål, feedback och eventuella problem på ett professionellt och lösningsorienterat sätt


Se till att entréer och allmänna ytor alltid är representativa, välkomnande och iordningställda


Rollen kräver att du kombinerar service, ledarskap och praktiskt arbete på ett smidigt sätt, och att du skapar trygghet och engagemang både för gäster och teamet. Arbetstiderna är förlagda enligt ett rullande schema, inklusive kvällar och helger.
VEM ÄR DU?
Vi söker dig som:

Är självgående, strukturerad och har mycket energi


Har hög social kompetens och brinner för att ge våra gäster en fantastisk service


Har god kännedom om Stockholm och dess närområde


Har god fysik och kan hantera tunga lyft


Tidigare arbete eller utbildning inom hotell är ett krav


Har möjlighet att arbeta dagtid, kvällar och helger


Har körkort (minst B) och talar svenska och engelska obehindrat


VI ERBJUDER

En spännande och stimulerande tjänst på ett av Sveriges mest ikoniska hotell med över 300 medarbetare


En internationell arbetsplats med stor variation i arbetsuppgifter och mångfald bland både kollegor och gäster


·         Tillsvidareanställning med sexmånaders provanställning med tillträde snarast möjligt eller enligt överenskommelse.
·         Lön enligt avtal (HRF)

Arbetsplatsen är placerad på hotellet med högt i tak och nära samarbete inom Front Office


Vi motser din ansökan senast 31/3-26, urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Som en del av rekryteringsprocessen utför vi bakgrundskontroller.
Grand Hôtel är en plats där personalen gör skillnad. Tillsammans skapar vi, med passion och stolthet, minnesvärda upplevelser för våra gäster. Grand Hôtel är ett helägt dotterbolag till FAM AB och det enda hotellet i Sverige som är medlem i Leading Hotels of the World.