Billing Analysts/ 2nd line support

Academic Work är nordens största bemannings- & rekryteringsföretag för studenter och unga akademiker.Vår mission är att skapa möjlighet för studenter att få arbetslivserfarenhet vid sidan av sina studier samt hjälpa dem till ett fast jobb.Vi är 170 personer som jobbar internt på våra kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping, Örebro, Jönköping och Oslo.2006 omsatte Academic Work 560 miljoner kronor.Academic Work är ett ungt företag med kraftig tillväxt och sikte på internationell expansion. Vi som jobbar på Academic Work är snabbare, smartare och hungrigare.Vi vill alltid vara bättre imorgon än vi var igår.Med rätt inställning löser vi problem, driver organisationen framåt och når våra mål.Energinivån är hög på Academic Work och vi hugger alltid i där det behövs.För oss är våra kunder vår passion och vi strävar alltid efter att ha de nöjdaste kunderna i branschen.Dessutom har vi riktigt kul tillsammans!A fantastic opportunity has arisen at one of the largest phone company in the world, Verizon Business for a Billing Analyst.You will be supporting the Technical Billing Operations team ensuring that customers are billed in a correct and timely manner.Verizon Business is leading provider of advanced communications solutions to enterprises and governments.The company has offices in 75 countries and six continents.They provide mission-critical communications services for organisations worldwide, including 94% of Fortune 500 companies. Your main responsibilities as Billing Analyst will involve: - Assisting in the production of customer bills and customer profiles - Handling second line customer billing enquiries and complaints - Carrying out quality checks on all data produced - Processing credit notes . Please send in your swedish or english application, containing CV and cover letter.Vänligen skicka in din ansökan, med CV och personligt brev, på svenska eller engelska.Your skills and qualifications will ideally include: - Educated to Degree level or equivalent IT literate with emphasis on MS Office - Experience in the Telecoms industry - Experience from 2nd line support function - Swedish and English language skills to business standard What we will be looking for in you: As Billing Analyst you will have good communication skills with the ability to listen and converse with people at all levels of the company.You will need to have good problem solving skills in order to reach solutions.It is important that you are flexible and positive in your approach and you need to be motivated and results orientated.A strong customer focus is essential for this role.