Biomedicinsk analytiker till Kundservice Karolinska Universitetslabora ...

Karolinska Universitetslaboratoriet har en nationellt ledande roll inom laboratoriemedicin. Vår kompetens finns inom alla laboratoriemedicinska discipliner. Vi bedriver forskning och utveckling i framkant tillsammans med Karolinska Institutet och med närmare 20 miljoner kliniska analyser årligen utgör vi en central del av sjukvården.  
 
Vi är cirka 2300 medarbetare vid Karolinska Universitetssjukhuset i Huddinge och Solna, Blodcentralerna i Stockholm, Danderyds sjukhus, Norrtälje sjukhus, Södersjukhuset och Södertälje sjukhus samt på närmare 70 provtagningsenheter i öppenvården. 
 
Vi erbjuder
Karolinska Universitetslaboratoriet är en dynamisk verksamhet med engagerade medarbetare. Vi söker nu ytterligare två medarbetare till Kundservice.
 
Vi erbjuder dig en unik möjlighet att vara med att utveckla vår Kundservice inom Karolinska Universitetslaboratoriet. Kundservice är under utveckling och har varit i drift sedan 1 mars 2016. 
 
Om tjänsten
Arbetet i vår nya gemensamma Kundservice innebär att:  Ge god service till Karolinska Universitetslaboratoriets patienter och kunder  Ta emot samtal och inkomna förfrågningar  Handlägga och utreda ärenden  I arbetet ingår också att arbeta med patientsäkerhet, flödes- och förbättringsarbete som är en viktig framgångsfaktor för vår verksamhet. 
 
Vi söker  
Dig som har ett professionellt bemötande, god kommunikativ förmåga, är lyhörd med patient och kund i fokus. Du har ett genuint intresse för att ge divisionsövergripande laboratoriemedicinsk service till olika vårdgivare, forskare, studenter och patienter inom hälso- och sjukvård. 
 
Vidare ser vi att du kan prioritera och fatta beslut utifrån patient och kunds behov samt verksamhetens mål. Du har förmåga att lyfta blicken över detaljer och se helheten, att kommunicera tydligt och pedagogiskt - att förklara på ett enkelt sätt. Du kan uttrycka dig väl, såväl muntligt som skriftligt, samt att du kan arbeta självständigt men har en väl utvecklad samarbetsförmåga och vana att arbeta med problemlösning. Du är ansvarsfull och har förmågan att hålla ihop arbetet som sträcker sig över många organisatoriska gränser. 
 
Du har förmåga att arbeta utifrån Karolinska Universitetssjukhusets värderingar; ansvar, medmänsklighet och helhetssyn.   
Kvalifikationer 

Du är Legitimerad biomedicinsk analytiker, har goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift, samt har god datorvana.  
 
Det är meriterande med erfarenhet från kundarbete.