Bokning/telefonförsäljning Hotellreceptionist

Adlon Hotell är ett anrikt cityhotell med centralt läge på Vasagatan i Stockholm. Förutom hotellrum i olika storlekar har vi en konferensavdelning. Vi erbjuder ett trivsamt boende med hög standard på absolut bästa läge i city. Vår viktigaste målgrupp är affärsresenären på besök i Stockholm men vi har även många fritidsresenärer under helger/sommar. Ca 40% av våra gäster är besökare från utlandet. Vi är drygt 20 ordinarie anställda och ytterligare några som arbetar extra hos oss helger/sommar etc. Vi har en vakans som ordinarie på heltid. Vi har rullande schema, där även helgarbete och kvällspass ingår. Arbetsuppgifterna omfattar samtliga arbetsuppgifter som förekommer inom reception, bokning och service. Arbetet är mycket omväxlande och innefattar all typ av gästservice, bokningar (individuella och grupper) via telefon/e-post/externa online system, in-/utcheckning, försäljning över disk, hantering av distributionskanaler, prissättning m m. Arbetet ställer krav på vilja att ta ansvar för helheten, "sälja" och ge service. Vi erbjuder å andra sidan ett mycket stimulerande och omväxlande arbete där rätt person får möjlighet att arbeta med det mesta som förekommer inom bokning och service på ett hotell. Arbetets art kräver goda kunskaper i tal och skrift i svenska och engelska.Tidigare erfarenhet från servicearbete med direktkontakt med kunder, god datavana är också krav. Arbetserfarenhet från bokning-/prissättning/bokningskanaler på hotell/konferens är meriterande. Du kanske har en högskoleutbildning med "rätt" inriktning, och söker ditt första heltidsjobb. Bostad ordnad i Stockholm är ett krav. Vi är en rökfri arbetsplats.