Business Analyst

SITEL Corporation är världsledande leverantör av tjänster inom Customer Relationship Management, CRM.Vi hjälper våra uppdragsgivare att öka värdet av sina kundrelationer genom att hitta och vinna nya kunder samt vårda och utveckla befintliga kunder.SITEL Nordic AB är ett av de ledande Customer Contact Centren i Norden.SITEL erbjuder sina kunder utgående och inkommande telefoni och övrig e-CRM service inom områdena: försäljning, kundservice, teknisk support/helpdesk m.fl. SITEL Nordic söker dig som vill arbeta som Business Analyst i Köpenhamn Arbetsuppgifter . Schemaläggning och resursplanering . Intern och extern rapportering . Analys av ekonomi och respektive uppdrags operativa nyckeltal .Utforma budget och forecast Vi söker dig som . Har kvalificerad erfarenhet av statistik, analys och rapporteringsarbete . Har en god kommunikationsförmåga i både tal och skrift . Är analytisk, drivande och självständig . Är strukturerad och har ett processtänk . Har mycket god datavana och kunskap i MS Office, främst Excel .Har akademisk utbildning, gärna inriktning ekonomi eller statistik . Har tidigare erfarenhet och/eller förståelse för Contactcenterbranschen Vi vill att du behärskar engelska i tal och skrift Vi erbjuder dig .Utvecklingsmöjligheter . Ange referens: Business Analyst