Business Manager sökes!

Transcom WorldWide är en snabbt växande leverantör av CRM tjänster. Vi har mer än 28000 anställda på 50 Contact Center som levererar service till 28 länder. I Sverige finns vi på 5 platser - Karlskoga, Kungsör, Norrköping, Borås och Strömsnäsbruk. Transcom WorldWide S.A. är börsnoterade via Stockholmsbörsens O-lista under betckningen TWWA och TWWB. Som Business Manager har du ansvar för den operativa verksamheten med ca 120 medarbetare, samt affärsmässigt ansvar för en eller flera av våra uppdragsgivare. Du har ett mycket tydligt resultatansvar där vi når och överträffar våra uppdragsgivares mål. Du har ständig kontakt med våra uppdragsgivare och levererar förstklassig service till deras kunder. Till din hjälp har du ett antal Team Ledare, som genom ett effektivt ledarskap motiverar våra kommunikatörer till att leverera förväntad service till alla våra uppdragsgivares kunder. Du kommer att ingå i ledningsgruppen för vårt Contact Center i Strömsnäsbruk och rapportera till vår Contact Center Manager. Önskvärda kvalifikationer: Några års erfarenhet av kvalificerat ledarskap Erfarenhet från det beskrivna ansvarsområdet Mycket god förmåga att entusiasmera och leda människor En dokumenterad erfarenhet av att arbeta i en resultatdriven organisation Goda kunskaper i tal och skrift i engelska språket