Callcenteroperatör

Vi söker en callcenteroperatör med ansvar!

En av våra duktiga callcenteroperatörer går på mammaledighet och vi söker nu hennes ersättare. Supportföretaget är ett fullserviceföretag inom marknadsutveckling och analys med kunder över hela norden. Våra kunder är alltifrån energibolag, byggföretag och industrier till IT-företag, kommuner och konsulter.

Arbetsuppgifter: Du skall på ett socialt och trevligt sätt samtala med vår uppdragsgivares presumtiva kunder per telefon. Samtalen handlar om frågor kring småhusbyggnation och där de du ringer till går i husbyggartankar. Beroende på din fallenhet för uppdraget ansvarar du för ett eller flera varumärken. Möjlighet finns till förlängning om du är rätt person för oss.
Arbetet innebär stora krav på flexibilitet då du som person skall fungera som spindeln i nätet mot både säljare, kunder och medarbetare. Arbetet innebär ej telefonförsäljning.

Kompetens: Du har erfarenhet från callcenter eller kundkontaktcenter. Du är känd för din trevliga telefonröst, du är serviceminded, glad och framåt. Du talar flytande svenska och har ej läs och skrivsvårigheter. Du är allmänbildad, har datavana i form av att du är snabb på tangentbordet och har lätt för att lära dig nya system. Du har charm, inspiration och karisma samt har lätt för att umgås med både kunder, leverantörer och övriga medarbetare. Du är självgående, noggrann, kreativ, ansvarstagande och fungerar väl i stressade situationer. Utvecklingsmässigt känner du dig komfortabel i ett innovativt sätt att tänka och trivs med att verka i och under förändringsprocesser.

Placeringsort: Köping, resor med övernattning kan förekomma, men ej mer än 10-15 gånger per år.