Chef för Service & Support till innovativa företaget ComfortZone!

Är du tekniskt kunnig och ser det som en självklarhet att kunder ska bemötas med förstklassig service? Vill du arbeta i en ansvarfull tjänst där du arbetar operativt och praktiskt samtidigt som du driver strategiska frågor? Det innovativa företaget ComfortZone söker nu efter en Chef för Service & Support! Är det dig vi söker? Läs vidare och skicka in din ansökan redan idag!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för ComfortZones räkning en Chef för Service & Support. Som Chef Service & Support utgör du en viktig roll på företaget, detta då du har ett övergripande ansvar för service och support-funktionen. Du rapporterar direkt till företagets VD och sitter med i ledningsgruppen.

ComfortZone grundades 2001 när Gunnar Hedlund ställde sig frågan om han kunde lösa problemet med ineffektiva värmepumpar. Kunde man skapa ett system som ökade effekten på värmepumpar? Det gick utmärkt och under sommaren 2003 levererade företaget de första
högeffektiva frånluftvärmepumparna och företaget började växa! Företaget levererar idag värmepumpar till både den svenska och europeiska marknaden.

Det arbetar idag fyra personer på huvudkontoret i Täby och 16 personer arbetar i Motala. Du välkomnas till en informell arbetsmiljö med högt i tak och trevliga kollegor som alla tar stort ansvar för sitt arbete.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och ComfortZones önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic Work.

Tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Academic Work men du kommer anställas direkt hos ComfortZone.

ARBETSUPPGIFTER
Som Chef Service & Support kommer du att arbeta både operativ och strategiskt med företagets service och support-funktion. Du har det övergripande ansvaret att driva och även utveckla hur företaget på bästa sätt kan arbeta med service- och supportfrågor.

I arbetsuppgifterna ingår också:


* Ansvara för att fördela servicejobb till serviceombud.
* Följa upp serviceuppdragen.
* Ge teknisk support till installatörer och slutkunder, via telefon och mail.
* Några gånger per år utbilda serviceombuden om ComfortZones produkter och dess funktioner mm.
* Delta i företagets ledningsgrupp.


Du kommer också att registrera service- och garantiärenden, ta emot frågor från slutkunder, installatörer och serviceombud samt genomföra vissa servicebesök där du praktiskt kommer att göra underhåll på frånluftvärmepumpar.

Tjänsten passar dig som är teknisk kunnig och som vill arbeta i en tjänst med mycket kundkontakt. Är du vidare en förtroendeingivande person som har en god organisationsförmåga? Då är det kanske dig vi söker!

VI SÖKER DIG SOM
* Är utbildad civil-, högskole- eller gymnasieingenjör


* Har tidigare arbetslivserfarenhet från liknande tjänst och inom teknisk service
* Har tidigare arbetslivserfarenhet av kundbemötande
* Har goda datorkunskaper


Det är meriterande om du har en djup teknisk kunskap och/eller har arbetat med liknande produkter tidigare.

Som person är du självgående på så vis att du tar ansvar för ditt arbete och har förmågan att självständigt driva ditt arbete framåt. Du har en god organisationsförmåga och är vidare en strukturerad person som planerar, organiserar och prioriterar ditt arbete på ett effektivt sätt. Du är noggrann och är uppmärksam på detaljer. Eftersom tjänsten innefattar mycket kontakt med olika parter såsom slutkund, installatörer och serviceombud är det mycket viktigt att du har en god samarbetsförmåga och agerar lyhört i din kontakt med dem. Tjänsten kräver slutligen att du är en stresstålig person, detta då du som Chef Service & Support måste arbeta fortsatt fokuserat även när arbetsbelastningen är hög.

ÖVRIG INFORMATION


* Start: Så snart som möjligt, med hänsyn till eventuell uppsägningstid.
* Omfattning: Heltid, tillsvidare.
* Placering: Täby.
* Kontaktuppgifter: Rekryteringskonsult Emelie Gustafsson, 08-522 589 37.
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på stw02@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar så hör gärna av dig där!


SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer
under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
ComfortZone grundades 2001 och företagets värmepumpar förser idag många hus med hela dess värme och varmvattenbehov samt skapar en god ventilation och frisk inomhusmiljö. 2003 levererade ComfortZone de första legotillverkade frånluftvärmepumparna och företaget började då växa. 2008 började företaget med egen tillverkning och från fabriken i Motala levereras idag värmepumpar till både den svenska och den europeiska marknaden.

ComfortZone vill alltid vara först med nya innovationer. Till exempel var företaget den första svenska tillverkaren av värmepumpar med inverterstyrd kompressor. På ComfortZone slår de sig aldrig till ro utan försöker ständigt bli bättre.