Client Support

Global Refund is a market-leading supplier of financial services for the merchant market in their interactions with foreign customers.We are serving more than 30,000 travellers every day with tax refund and dynamic currency
conversion services, and more than 230,000 merchants around the world choose Global Refund in their interaction with international customers.

Vill Du jobba i en dynamisk och global organisation med ett av världens mest kända varumärken?Just nu söker vi en talang till tjänsten Client Support.

Befattningen:
Tillsammans med dina kollegor blir du delaktig i utvecklingen av TaxFree Shopping konceptet i Sverige.Du kommer att ingå i ett ungt, positivt och resultatorienterat team som sätter kunden främst.Du rapporterar direkt till VD.Vi sitter i ett centralt beläget kontor i trivsam miljö med trevliga kollegor nära Norra Bantorget.

I arbetsuppgifterna ingår bl a:
- Service till anslutna butiker
- Inkommande sälj- och kundtjänstsamtal
- Hantering av kundkontakter såväl per telefon som skriftligen
- Ansvara för nyanslutningar av kunder
- Hantera olika utskick
- Skriva säljbrev
- Uppdatera information i våra interna datasystem
- Administrativa göromål såsom framtagning av statistik m.m
- Rapportering

Som person är du/har du:
- Serviceinriktad och tycker om att tala i telefon
- Affärsmässing och relationsskapande
- Självgående med god samarbetsförmåga
- Strukturerad och god administratör
- Positiv och engagerad
- Stresstålig då det under högsäsong kan vara hög arbetsbelastning
- Stark drivkraft att vilja lyckas och uppnå resultat

Relevant utbildning:
Erfarenhet från Detaljhandeln / Service verksamhet
Goda kunskaper i engelska som är vårt koncernspråk
God användare av Word, Excel, Powerpoint och Outlook
Du tycker om att ta egna initiativ och är inte rädd att hugga i när det behövs.

I ansökan förväntar vi oss att du beskriver vad just du kan bidra med i vår verksamhet!