Coach

Lindorffkoncernen är en av Europas ledande aktörer avseende hantering av kundfordringar.Lindorff omsätter 3 00 miljoner Euro och har 2 000 anställda i totalt 10 länder i Europa. Lindorff Sverige AB omsätter 800 miljoner kronor och har 400 anställda.Vårt huvudkontor i Stockholm är beläget i ljusa och trevliga lokaler i Årstadal.Välkommen att läsa mer om oss på www.lindorff.com. Nu söker vi en: Coach till vår kundtjänst i Stockholm.Denna grupp kommer på sikt utgöra ca 10 personer, idag är det något färre.Kundtjänsten besvarar samtal från våra kunders kunder, har hand om en del utgående telefoni samt arbetar med administrativa arbetsuppgifter.Din roll som coach innebär att du ansvarar för den övergripande driften av gruppen, förmedlar rutiner, har hand om upplärning, ser till att svarstiderna hålls nere samt hjälper till med dagliga kundtjänstuppgifter.Vi har hög aktivitet så det är viktigt att du uppskattar att arbeta i ett högt tempo.Du ska se till att gruppen har den kunskap och information de behöver.Du skall vara en engagerad, noggrann och en driftig problemlösare.Att vara kommunikativ och ha god förmåga att snabbt följa upp är en förutsättning för att du ska kunna lyckas i rollen. Det är ett krav att du tidigare arbetat med liknande arbetsuppgifter i minst sex månader. Vi ser fram emot din ansökan snarast, då intervjuer sker löpande.