Coach till kundtjänst

Arbetsbeskrivning
Har du tidigare arbetat med coachning och är redo för nästa steg? Vill du stötta andra att i att nå uppsatta mål för att skapa branschens nöjdaste kunder? Då har du hamnat rätt! Just nu söker vi en kundservice-coach till ett av Göteborgs mest samhällsviktiga bolag. Välkommen med din ansökan! 

Vi söker efter dig som vill vara med på en resa, där du ihop med ett team av  kundservicemedarbetare tillsammans ska skapa en förstklassig kundupplevelse. Här trivs du som gillar att vägleda och vara drivande i att få gruppen att vilja bli bättre! Som coach kommer du att stötta, inspirera och motivera medarbetarna för att de ska nå sina mål och för att utvecklas och förbättras i sitt arbete. Genom din kommunikativa ledarskapsförmåga hjälper du medarbetarna att på bästa sätt bemöta kunder och du arbetar mycket med coachande samtal med ett stort fokus på självledarskap. 

Detta är ett långsiktigt konsultuppdrag med goda möjligheter till anställning.

Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar hos Randstad som hos andra arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort. Tjänsten kan innebära många kontakter och då är det är viktigt med god samarbets- och kommunikationsförmåga. Som person ser vi att du är drivande och van att arbeta självständigt. Söker du en arbetsgivare som erbjuder varierande uppdrag och nya kontaktnät kommer du att trivas hos oss!

Ansvarsområden
Coachande samtal.
Medhörning.
Uppföljning av  KPI.


Kvalifikationer
Erfarenhet av coachande samtal.
Erfarenhet av kundservice.
Det är meriterande om du har gått utbildning eller kurser inom ledarskap och coachning. 

För att trivas här tror vi att du är en person som är ödmjuk, empatisk och har en positiv attityd. Du trivs med att arbeta i team. 


För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald. 

Om företaget
På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.