Coach/arbetsledare - marknadsundersökningar

Coach/arbetsledare - telefon/besöksintervjuer på marknadsundersökningsföretag TNS SIFO är Sveriges ledande marknadsundersökningsföretag. Vi förädlar information och insikter som ger våra uppdragsgivare stöd att fatta rätt beslut. Vi arbetar med marknadsundersökningar, rådgivning och insikter inom segmentering och positionering, varumärke och kommunikation, produktutveckling, innovation, shopper, kundrelationer samt utvecklar organisationer, medarbetare och ledare. Vi utför även opinionsundersökningar och är specialister på att genomföra intervjuer. TNS SIFO är dessutom ledande leverantör av konsumentpaneler och räckviddsmätningar för tidningar, Internet och radio. TNS SIFO är den svenska grenen av det globala TNS. Med 15 000 medarbetare och närvaro i över 100 länder erbjuder vi global täckning samtidigt som vi har lokal kunskap om varje geografisk marknad. Vi är 300 medarbetare i Sverige och har en årsomsättning på ca 400 Mkr. Till vår Fält-avdelning i Göteborg söker vi nu coach/arbetsledare. Som coach/arbetsledare är du projektansvarig med eget resultatansvar och arbetar både självständigt och i team med övriga arbetsledare och kundansvarig konsult. Du arbetar aktivt med att coacha/leda genom att stötta, inspirera och hjälpa våra intervjuare att höja effektiviteten och kvaliteten i intervjuararbetet. Du ansvarar för kvalitetskontroller i projekt samt är delaktig i planering och samordning av verksamheten inom fält. Du deltar också i utbildning och uppföljning av nyanställda intervjuare. Då delar av vår telefonverksamhet sker kvällstid kommer tjänsten förläggas både på dag- och kvällstid och vid behov även på helger. Kravprofil: Minst gymnasial utbildning Gärna erfarenhet av telefonarbete/callcenter Goda kunskaper i engelska såväl i tal och skrift God datavana Du ska också vara: Konstruktiv, drivande och initiativrik Strukturerad, noggrann, diplomatisk, ha god simultankapacitet, stresstålig Engagerande, utåtriktad och positiv Meriterande är: Erfarenhet av arbete i ledande ställning Medicinska kunskaper Nordiska språkkunskaper Vi vill ha din ansökan senast den 31 augusti.