Com Hem söker flertalet kundservicemedarbetare

Poolia PRESENTATION Poolia söker för Com Hems räkning nya kundservicemedarbetare för konsultuppdrag. Com Hem verkar inom TV, telefoni och bredbandstjänster och är beläget i Nacka Strand. Uppdraget startar 3 december och pågår tillsvidare.Inledningvis får du gå en internutbildning på drygt en vecka.Goda möjligheter till förlängning och anställning finns hos Com Hem. Intervjuer kommer att ske löpande och vi söker dig som är tillgänglig omgående.Vi ser fram emot din ansökan så snart som möjligt. ARBETSUPPGIFTER Dina arbetsuppgifter innefattar att: - Svara på inkommande samtal - Presentera produkt/tjänst via telefon - Hantera abonnemangsfrågor - Hantera felanmälningar - Hantera order-/fakturafrågor - Arbeta aktivt med merförsäljning Kundtjänstens öppettider är 7.45-21.15 vilket innebär schemalagda kvällar och helger. UTBILDNING/ERFARENHET Du har lägst gymnasieutbildning och gärna erfarenhet av arbete inom kundtjänst eller service.Dina datakunskaper inom MS Office, telefoni och mailfunktioner är goda och du har även goda kunskaper i svenska och engelska.Det är meriterande om du har IT- eller teknikintresse samt säljerfarenhet. Som person är du strukturerad, resultatorienterad och har förmåga att skapa goda relationer, samt ser en utmaning i att identifiera behov hos befintliga och potentiella kunder.Då företaget är inne i en expansiv period måste du vara mycket flexibel, stresstålig och ansvarstagande.FÖRETAGSPRESENTATION Poolias framgång bygger på att vi ständigt strävar efter högsta kvalitet och att vi har specialiserat oss på att hyra ut och rekrytera kvalificerad personal inom våra fokusområden ekonomi, administration och IT.Poolia har funnits sedan 1989, har verksamhet i sex länder och är noterat på Stockholmsbörsen.Vi arbetar effektivt och engagerat, med det stora företagets resurser och det lilla företagets närhet till både kunder och kandidater.