Com Hem söker kommunikatörer

Com Hem är Sveriges ledande leverantör av triple play-tjänster - tv, bredband och telefoni. I juni 2006 integrerades UPC Sverige med Com Hem, vilket ger företaget 1,7 miljoner kunder över hela Sverige. Detta innebär att drygt en tredjedel av landets hushåll är anslutna till Com Hems nät. De anslutna hushållen har tillgång till bredbandstjänster av hög kvalitet, prisvärda tjänster för fast telefoni och marknadens största tv-utbud. Com Hem erbjuder även interaktiva tjänster som underlättar drift, kommunikation och underhåll för fastighetsägare. Företaget har cirka 650 anställda med huvudkontor i Stockholm. Ägare är The Carlyle Group och Providence Equity. Besök oss gärna på www.comhem.com Kundservice i Härnösand är en sälj- och supportorganisation som hanterar ärenden från kunder i hela landet. Kundservice är en nyckelfunktion för hela Com Hems verksamhet eftersom det är här de flesta av våra kundmöten äger rum varje dag. Vi kommer att tillsätta ett antal kommunikatörstjänster i oktober och november. Vi ser gärna kvinnliga sökande då vi strävar efter mångfald på arbetsplatsen. Arbetsuppgifter och mål i tjänsten: Besvara alla våra kundingångar såsom telefon, mail, fax mm Aktivt sälja våra tre produkter tv, bredband samt telefoni till nya samt befintliga kunder Ge support till Com Hems kunder samt lösa deras frågor och problem gällande tv, bredband och telefoni Tillse en god kvalitet och en excellent kundupplevelse Erfarenhet: För att passa i denna roll bör du ha ett starkt intresse för datorer, tv och telefoni samt brinna för försäljning och alltid vara serviceinriktad. Utbildning får du av oss under dina första veckor när du börjar. För att kunna hantera mail och viss administration måste du vara duktig i det svenska språket. Har du andra språkkunskaper är det en merit. Personliga egenskaper: Du är teknikintresserad samt en god kommunikatör som aktivt arbetar med försäljning i alla samtal. Du har fallenhet att kunna känna av kundens behov. Vidare är du flexibel och strukturerad. Du kan arbeta självständigt i ett högt tempo för att uppnå dina personliga och teamets mål. Det är viktigt att du kan ta hand om kunden, är servicemedveten, kan styra samtalet och har förmåga att fatta beslut.