Com Hems Kundservice söker Säljcoach

Som säljcoach ansvarar du för att uppsatta säljmål uppnås. Du ansvarar även för att utveckla ledarnas och kommunikatörernas säljteknik samt arbetar med kontinuerlig feedback och uppföljning. Rollens ansvarsområden: Övergripande ansvarig för att försäljningsmålen nås. - Motiverar, tränar, utbildar, peppar och coachar ledare och kommunikatörer i försäljning. - Säkerställer att kommunikatörerna har de verktyg, argument och det utbildningsmaterial som behövs för att kunna sälja. - Säkerställer att säljarna använder sig av Kundservice gemensamma säljmetodik i säljsamtalen. - Lägger självständigt upp, och arbetar metodiskt igenom en säljplan för de tilldelade teamen i fråga om utbildnings- och utvecklingsinsatser. - Genomför medlyssningar och ger feedback via ledare samt direkt till kommunikatörerna. - Tar egna samtal för att hålla sig uppdaterad med verksamheten och de kampanjer Com Hem erbjuder. - Tar initiativ till, och genomför säljtävlingar vid behov. Ansvarig för vissa delar av motivations-programmet Com Hem People. - Rapporterar och återkopplar förslag på förändringar, förbättringar och åtgärder till Chef Försäljning Kundservice. Kvalifikationer: Gymnasiekompetens. Vidareutbildning inom försäljning, marknadsföring, beteendevetenskap och/eller ledarskap är meriterande. Erfarenhet av aktiv telefonförsäljning inom kundservice- telemarketing- och/eller telesales avdelningar är ett krav. Vana av att coacha och utveckla personal inom försäljning är ett krav. Mycket goda kunskaper i svenska och i engelska i såväl tal som skrift. Du är en van datoranvändare och har god förståelse för hur man använder IT för att stödja verksamheten. Du bör inneha tekniskt intresse och förståelse. Erfarenhet och kunskap om Com Hems produkter är meriterande. Du bör ha förmåga att: Inspirera Du ska kunna inspirera medarbetare, genom ditt egna engagemang, till att uppnå resultat som förväntas. Vara driven och flexibel Du slår dig aldrig till ro. Du är alltid beredd att följa tidsplaner, slutföra projekt, följa upp och kontrollera, oavsett om det var inplanerat eller ej. Ha talets och skriftens gåva I kommunikation med säljare, chefer och kunder är du en god lyssnare och kommunikatör samt att du har en förmåga att förmedla det väsentliga i ditt budskap. Vara modig och initiativrik Du vågar stå upp för de krav som du ställer på dina medarbetare, du säger ifrån när något är fel och du tar aktiva initiativ till förändringar. Vara pedagogisk Att på ett pedagogiskt sätt visa och instruera och förklara de färdigheter du vill att ledarna och kommunikatörerna ska nå både inför en kampanj och i det dagliga arbetet. På ett personligt plan är du: - Driven och engagerad - Lyhörd - Inspirerande - En god kommunikatör och informatör med pedagogiska egenskaper - Orädd att anta nya utmaningar - Stresstålig och uthållig - Mål och resultatorienterad - Analytisk - Strukturerad och metodisk - Serviceinriktad - Positiv och social - Hängiven uppgiften Antal resdagar i tjänsten/månad: Ca 5 dagar per månad Arbetstid: Förtroendearbetstid Anställningsform: Tjänsten är tillsvidare, heltid och placerad i Härnösand.