COO / Servicechef till expansivt serviceföretaget

Om Bravura:

Bravura är experter på rekrytering inom tjänstemannaområdet och hjälper företag i hela Sverige att tillsätta allt från nyckelpositioner och andra permanenta tjänster till kortare deltidsuppdrag. Hos oss finns massor av jobbmöjligheter och vi förmedlar jobb både till dig med erfarenhet och till dig i början av karriären. På Bravura brukar vi säga att vi stärker företag genom människor och människor genom jobb. Vår roll är att erbjuda dig jobbmöjligheter och att förenkla för dig som söker jobb via oss. Vi drivs av ett personligt engagemang i varje rekrytering, där dialog, snabbhet och återkoppling är nyckeln till ett lyckat resultat.

Om kunden:

Företaget är ett serviceföretag med tekniker över hela Sverige. Dem är en ledande leverantör inom installation och servicetjänster för det smarta hemmet. Företaget omsatte 2018 37mkr och har idag 47 medarbetare. Vidare har över 300.000 serviceuppdrag genomförts i svenska hem och missionen är att göra Sverige smartare genom att hjälpa att demokratisera digitaliseringen.

Bolaget behöver i dagsläget en ny COO som ska leda hela den operativa verksamheten.

Arbetsuppgifter:

I rollen som COO ansvarar du för att leda verksamhetens teknik- och servicefunktion både operativt och strategiskt över hela landet. Det är din uppgift att säkerställa leverans i det dagliga arbetet, se till att resurser är tillgängliga för att möta krav och hantera förfrågningar om nya projekt. Du har ett övergripande personalansvar för den operativa verksamheten genom serviceledarna som rapporterar till dig. Vidare är du ytterst ansvarig för kompetensutveckling, rekrytering och personalfrågor. Ditt primära fokusområde är det dagliga ledarskapet som syftar till att nå effektivitet i leverans och hög kundnöjdhet.

I ditt operativa ansvar ingår även ansvar för enhetens lönsamhet, styrning genom uppsatta KPIer, arbetsmiljö, kunddialog och kundnöjdhet, kontakt med leverantörer gällande inköp samt effektivisering av verksamheten.

Du arbetar även med att utveckla verksamheten i enlighet med uppsatta mål i samråd med ledningsgruppen, vilken du ingår i. Din roll som COO präglas av utveckling och innovation då du ansvarar för att ta fram mål, budget, handlingsplan samt ansvarar för kontinuerlig uppföljning och rapportering.

Profil:

• Erfarenhet av en liknande roll inom en service/processtyrd verksamhet
• Erfarenhet av daglig arbetsledning
• Gymnasial utbildning
• Tidigare budgetansvar
• Erfarenhet av personalansvar
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift

Meriterande:
• Erfarenhet av att arbeta med organisatorisk förändringsresa
• Eftergymnasial utbildning

För att trivas i rollen ser vi att du är en utåtriktad person som uppskattar det dagliga mötet med nya människor och att leverera bästa tänkbara service. Du har ett genuint intresse för analys av nyckeltal och hur du på ett strategiskt sätt kan omvandla dessa till konkreta aktiviteter. Vidare är du målinriktad och drivs av att utveckla verksamheten i enlighet med bolagets riktlinjer för att uppnå bästa möjliga resultat. Som person har du ett öppet förhållningssätt och trivs när du får möjlighet att motivera och stötta dina kollegor i arbetsrelaterade utmaningar. Med ditt engagemang skapar du struktur och ordning som leder till en effektiv verksamhet med kund och medarbetare i fokus.

Övrig information:

• Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura, men du kommer anställas direkt hos företaget.

Start: Omgående, med hänsyn till uppsägningstid
Plats: Stockholm
Lön: Fast lön enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna <a href='http://bravura.se/min-profil/fragor-och-svar/'>här</a>

Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här: <a href='https://www.bravura.se/din-karriar#hs_cos_wrapper_widget_1528111162772'>https://www.bravura.se/din-karriar</a>.

Har du specifika frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport på vår chatt, <a href='mailto:info@bravura.se'>info@bravura.se</a> eller 08-400 240 50 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord: