CRM Analyst

3 grundades i december 2000 med visionen att skapa en helt ny plattform för mobil kommunikation. Idag är vi ca 1200 erfarna och drivna entusiaster i ett starkt företag. 3 ägs av Hongkongbaserade Hutchison Whampoa och svenska Investor AB, två resursstarka aktörer med djup branschkunskap. Vi ingår också i ett globalt nätverk som bygger mobila multimediatjänster under namnet 3. Loyalty Management har det övergripande strategiska ansvaret för kundernas livscykel på 3 och arbetar med att utveckla och implementera metoder och strategier för att sänka kundtapp (churn), öka kundlojaliteten samt öka lönsamheten per kund genom att aktivt arbeta med CLM (Customer Lifecycle Management). Det ligger stort fokus på Loyalty Managements arbete och därför söker vi en CRM Analyst som ska vara med och bidra till en ökad lojalitet och lönsamhet per kund. CRM analytikern kommer främst arbeta med en CRM Manager och en CRM Assistent och tillsammans[kommer[de ansvara för hela kundlivscykeln med samtliga aktiviteter och kommunikation till befintliga företags- och privatkunder. CRM gruppen stöttas av tre Customer Insight Managers. [Som[CRM Analyst[kommer du arbeta med följande arbetsuppgifter: * Identifiera kundsegment * Kampanjimplementering[ * Kampanjuppföljning[ * Ad-Hoc analyser (deskriptiva) * Prognostisering * DataMining [Du som söker bör känna igen dig i följande beskrivning: * Vara nyutexaminerad civilekonom alternativt civilingenjör med inriktning mot industriell ekonomi med mycket goda studieresultat * Analytisk * Kreativ * Resultatorienterad * Triggas av högt arbetstempo och stora utmaningar * Erfarenhet av analysverktyg, exempelvis SAS eller SPSS är önskvärt men inte ett krav * Affärsförståelse för telekombranschen är meriterande * inneha en sund livsstil med idrottsaktiviteter som ett naturligt inslag Vi ser gärna att du ser jobbet som[CRM Analyst[som ett[steg i en kommande yrkeskarriär där du får bevisa genom arbetsresultat att du är ett lovande framtidsämne. Välkommen med din ansökan!