CRM - analytiker

Vårt erbjudande
En spännande och händelserik befattning i en växande organisation med ett viktigt uppdrag i samhället. Möjlighet att möta många människor i hela organisationen och att vara med och påverka Försvarsmaktens förmåga att attrahera rätt kompetens.

Sektionen för Analys och Stöd
Analys och Stöd består av ca 10 medarbetare med olika bakgrund och erfarenhet med tyngdpunkt på analys. Sektionen är en del av avdelningen för Relation och Kommunikation och spelar en viktig roll i Försvarsmaktens personalförsörjning på både kort och lång sikt. Arbetsplatsen är resultat- och utvecklingsorienterad med en positiv framåtanda där medarbetare ständigt utvecklas.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som CRM-analytiker är du en nyckelperson för att, på ett datadrivet sätt, utveckla och stärka Försvarsmaktens förmåga att rekrytera och behålla personal. Din roll är att identifiera, analysera och bidra med insikter om relevanta målgrupper och deras beteenden i syfte att kontinuerligt förbättra och effektivisera arbetet med relationshantering. Du ska arbeta med att sätta upp automatiserade urvalslösningar för utskick av e-postkommunikation genom vårt CRM-verktyg Mitt Försvarsmakten.

Tjänsten innebär även arbete med genomlysning av kandidatresan för att hitta triggers för olika målgrupper och skapa förutsättningar för arbetet med att kontinuerligt förbättra relationshanteringen. Det gäller såväl digitala som fysiska kontaktpunkter.

För att lyckas i rollen som CRM-analytiker hos oss är du noggrann och serviceinriktad. Vi tror att du har erfarenhet av marknadsinriktat analysarbete, kundresor och att du har en grundläggande förståelse för de processer som är relevanta för framgångsrik relationshantering.  Du samverkar med medarbetare inom avdelningen men också med många olika delar av organisationen och det är därför av stor vikt att du är en bekväm kommunikatör i tal och skrift samt att du är lyhörd för många erfarenheter och perspektiv.

Vi arbetar i en händelsestyrd verksamhet vilket gör att du behöver vara flexibel och ha förmåga att växla mellan planerade och snabbt uppkomna uppgifter.

Kvalifikationer



• Högskoleexamen inom kommunikation, statistik eller motsvarande som arbetsgivaren bedömer likvärdig
• Dokumenterad erfarenhet av att hantera, strukturera och presentera information från olika typer av datakällor
• Erfarenhet av arbete med deskriptiv och prediktiv analys

Meriterande



• Erfarenhet av arbete inom kommunikation och/eller marknadsföring och relationshantering
• Erfarenhet av arbete i CRM-verktyg
• Erfarenhet av komplexa IT-system inom större organisationer
• Erfarenhet av arbete inom offentlig förvaltning/annan myndighet

Personliga egenskaper
Du som söker denna roll har lätt för att ta till dig nya arbetssätt och IT-system. Som person är du kreativ med god förmåga att se samband och tänka analytiskt och strategiskt. Det är därför viktigt att du som söker är van vid att både arbeta självständigt och i projektform samt kan driva verksamheten framåt med verksamhetsnytta i fokus. Du trivs i en organisation under förändring och utveckling

Du trivs i samarbete och har ett lösningsorienterat förhållningssätt. Du är relationsbyggande och lyhörd då du i ditt arbete kommer att arbeta med människor med olika erfarenheter och perspektiv.

Övrigt
Anställningsort: Stockholm
Tillträde: Enligt överenskommelse
Anställningsform: Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning.

Upplysningar om tjänsten kan lämnas av
Mattias Håkansson, Sektionschef, tel: 070-1497416
Sofia Franck, Analytiker tel: 072-3696594

Fackliga representanter
SEKO Monika Danielsson, SACO Madeleine Bagge och OFR/O Therese Krabu nås via FM HRC växel 08-514 39 000. OFR/S Freddy Tullgren nås via Försvarsförbundets växel 08-4024000 

Välkommen med din ansökan senast 18  september. Din ansökan skall innehålla CV samt ett ansökningsbrev. I ansökningsbrevet vill vi att du motiverar varför du är lämpad för denna befattning.


--------------------------------------------------------
Information om Försvarsmakten och det rekryterande förbandet:

Försvarsmakten HR Centrum är en service- och supportfunktion som har ansvar över Försvarsmaktens gemensamma förvaltning och stödverksamhet inom service, administration och HR. Vi är cirka 680 medarbetare med verksamhet i 26 orter runt om i landet.

Varje dag och varje timme gör Försvarsmaktens medarbetare insatser som påverkar andra människors liv, både i stort och smått, och både på hemmaplan och runt om i världen.

I Försvarsmakten finns en stark värdegrund som bygger på öppenhet, resultat och ansvar. Professionell utveckling och personlig hälsa värdesätts och uppmuntras. Det finns goda förutsättningar för intern karriärrörlighet, friskvård samt bra balans mellan arbete och privatliv.

En anställning hos oss innebär placering i säkerhetsklass. Vanligtvis krävs svenskt medborgarskap.
Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning enligt 3 kap i säkerhetsskyddslagen. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras. I anställningen ingår även en skyldighet att tjänstgöra utomlands. Innebörden av detta varierar beroende på typ av befattning.

Samtal från externa rekryteringsföretag och säljare undanbedes.