CRM koordinator till Öresundskraft!

I rollen som CRM Koordinator kommer du stötta två seniora CX och lojalitets ansvariga inom både B2C och B2B. Du kommer jobba marknadsorienterat med stort fokus på kommunikation och kundrelationer. Du kommer att ingå i Marknadsteamet för affärsområdet Sälj & Marknad och jobba tätt tillsammans med CX & Lojalitets-ansvarig B2C och CX & Lojalitetsansvarig B2B samt även med Webbstrateg, Marknadsprojektledare och CRM-system-ansvarig. Du kommer utgå från huvudkontoret i Helsingborg där Öresundskraft anpassat sig till en Hybrid arbetsmiljö där du är på plats på kontoret cirka hälften av tiden. Uppdragets längd är cirka 6 månader.

Ditt ansvar Huvudsakliga arbetsuppgifter:

Att starta fler MA-flöden (triggerbaserad kommunikation) till både B2C- och B2B-kunder med hjälp av den data vi redan har, samt hitta sätt att följa upp effekt av kommunikation. Detta innebär att bygga enklare flöden i vårt MA-system (SalesManago alt använda LimeNewsletter vid behov)
Hjälpa till att analysera/bearbeta data vi har (främst i Lime) och hitta nya triggers
Sätta upp nya ”automated rules” i vårt MA-system för att skapa nya undersegment fö riktad kommunikation
Hjälpa till att utveckla onboarding-flöden via MA-systemet
Att ha erfarenhet av att båda skapa content och sätta upp flödena är meriterande För att lyckas i detta uppdrag ser vi att du har följande kvalifikationer och erfarenheter:
Eftergymnasial högskole- eller universitetsexamen inom t.ex. kommunikation, marknadsföring eller motsvarande.
Minst 3 års relevant arbetslivserfarenhet i liknande roll • Erfarenhet av arbete i CMS-, CRM- och MA-system
Erfarenhet av B2C-kommunikation
Vana av att arbeta datadrivet


Som person är du strukturerad, och vass på att visualisera kundresor. Vi ser gärna att du är analytisk och har lätt för att förstå kundens behov och verksamhetens affär, som vågar att testa nya arbetssätt och digitala lösningar. Att driva kundkommunikation och utveckla det digitala kundmötet längs hela kundlivscykeln är det som stimulerar dig i ditt arbete! Du involverar gärna andra kollegor för att ni tillsammans skapar kundupplevelser utöver det vanliga. Du arbetar gärna datadrivet för att skapa kundvärde och affärsnytta och drivs av att göra det enkelt för kunden genom digitala och automatiserade kommunikationskanaler.

Klimatfrågan och hållbarhet ligger dig varmt om hjärtat och tillsammans med oss på Öresundskraft vill du hjälpa våra kunder att bidra till ett hållbart och energismart samhälle. På Öresundskraft är vi övertygade om att välmående och engagerade medarbetare är en förutsättning för att nå våra verksamhetsmål och vår vision om en bättre värld. För att du ska trivas hos oss tror vi därför att du är en person som gillar att ha roligt på jobbet tillsammans med dina kollegor och har nära till skratt. Du bidrar till en inkluderande arbetsplats och agerar prestigelöst i vad du tar dig an.

När du blir en av oss

Som konsult hos KIMM och Wise Professionals erbjuds du alltid en marknadsmässig lön, friskvårdsbidrag, pensionsavsättning och anslutning till vårt kollektivavtal – inget är viktigare för oss än att du känner dig trygg i din anställning. Som anställd och uthyrd konsult via KIMM blir du också medlem i Marknadsföreningen i Stockholm. På samma sätt som vi ställer höga krav på dig som konsult förväntar vi oss också att du ställer höga krav på oss som arbetsgivare. Oavsett vart du befinner dig i din karriär så ska konsultrollen hos KIMM/Wise Professionals ge dig kunskap och erfarenhet som du kan bära med dig på vägen till nästa spännande utmaning. Vi på KIMM är rekryteringsspecialister inom kommunikation, information, marknad & media. Vi arbetar på uppdrag av Sveriges starkaste varumärken tillsammans med arbetsgivare som månar om sina medarbetares arbetsglädje. Idag finns vi i Sveriges storstadsregioner Stockholm, Göteborg och Malmö och är ett affärsområde inom Wise Professionals – rekryteringsbyrån som designar, utvecklar och erbjuder rekryteringslösningar tillsammans med arbetsgivare och kandidater som ställer höga krav. Om du vill veta mer Du får gärna kontakta oss om du har frågor om tjänsten eller undrar hur processen ser ut framöver. Vi som arbetar med detta uppdrag är konsultchefer, Johanna Treschow, johanna.treschow@wise.se och Eva Erlandsson, ee@kimm.se . Vi går igenom ansökningarna löpande och i konsultvärlden går processerna oftast snabbt. Tjänsten kommer troligtvis att tillsättas innan sista ansökningsdatum, vänta därför inte med att skicka in din ansökan. Vi ser fram emot att höra från dig!