Customer Advisor/Kundservice - Finsktalande

Vi söker nu fler finsktalande Customer Advisors till både Personal Loans/Privatlån och Collections. Vi söker dig som kan jobba deltid eller heltid.

Om rollen:
På Privatlån och Collections har vi ett öppet klimat med högt i tak och nära till beslut. Här präglas samarbetet av stort hjärta för kunden och teamet och att vi delar med oss av våra kunskaper och ”krokar arm” för att göra våra kunder ännu nöjdare.

Rollen innebär i korthet:

- Inkommande och utgående samtal med befintliga kunder
- Skräddarsy lösningar utifrån kundernas behov och situation
- Sköta administrativa uppgifter kopplat till samtalen
- Samarbeta med andra funktioner internt
- Jobba mot mål och merförsäljning

Känner du dessutom igen dig i våra värderingar: helhjärtade, ansvarstagande och utmanare - då kan du mycket väl vara den vi söker!


Vi tror också att du 👇🏼:

- Har erfarenhet från liknande roll, kundservice eller försäljning
- Är strukturerad, noggrann, lösningorienterad och prestigelös
- Brinner för att hjälpa våra kunder över telefon
- Lagspelare
- Sporras av att jobba mot mål och vill se förbättrade resultat
- Förutom svenska, behärskar finska i tal och skrift




För att du ska ha de bästa förutsättningarna att trivas i och prestera i rollen som Customer Advisor ser vi självklart att du är serviceminded, driven och noggrann.
Och precis som vi, ser du det som en självklarhet att dela med dig av dina erfarenheter och verkar för en positiv och utvecklande arbetsmiljö där vi alla bidrar till vår gemensamma resa.



Praktisk information:

- Start: Omgående
- Placering: Stockholm, Gävlegatan 22. Finns möjlighet till distansarbete.
- Anställningsform: Visstid eller tillsvidareanställning
- Arbetstider: Deltid eller heltid
- Fast lön eller timlön (beroende på anställningsform) 💰


Ta chansen och var med på en utvecklande resa tillsammans med oss på banken med stort 🧡 och snabba 👣.

Vårt erbjudande:

- En platt organisation med snabba beslutsvägar
- Frihet under ansvar
- Frukost varje tisdag
- Roliga aktiviteter
- Feedbackkultur, coachande ledarskap och en företagskultur där vi bryr oss om varandra!




Vad händer nu?

Vi går löpande igenom ansökningar så vänta inte med att skicka in din ansökan!

Vi tror på forskningsbaserade och objektiva utvärderingsmetoder som stöd i arbetet att hitta rätt person till rätt roll. Av den anledningen använder vi Alva Labs (https://help.alvalabs.io/en/collections/1831924-for-candidates) assessmentmetoder i våra rekryteringsprocesser för att hjälpa oss identifiera kandidater med störst sannolikhet att trivas och passa rollen.

Vi vill även informera om att vi i samtliga rekryteringsprocesser gör en referenskontroll, tar UC samt begär utdrag ur belastningsregistret.

Om du har några frågor eller funderingar kring tjänsten så svara på detta mail.

Vi ser fram emot din ansökan!

Med vänliga hälsningar,
Rekryteringsteamet på Nordax

Om Nordax:

Nordax Bank är en ledande nordisk specialistbank som erbjuder privatpersoner in- och utlåning utan säkerhet, bolån samt lån för 60+. Nordax har ca 300 000 privatkunder i huvudsakligen Sverige, Norge och Finland, men erbjuder även sparande i Tyskland och Nederländerna. Sedan januari 2019 äger Nordax även Svensk Hypotekspension AB.

Alltsedan Nordax grundades år 2003 har bolaget vuxit och format en organisation baserad på stort kunnande och engagemang. Genom ansvarsfull kreditgivning hjälper vi människor att göra genomtänkta val för ett liv de har råd med. Under november 2021 slutfördes även förvärvet av Bank Norwegian. Nordax har i och med förvärvet fördubblat sin storlek avseende portfölj och får ytterligare en produkt i form av kreditkort.