Customer Care Agent, based in Sweden or Denmark

Är du beredd att göra det lilla extra för att leverera förstklassig service?
även till de mest krävande kunderna?
Är du flexibel, social och övertygad om att det är viktigt att ta hand om olika intressenter?
Tycker du om ett snabbt tempo och att arbeta med olika arbetsuppgifter? och flera olika kontaktytor i ditt dagliga arbete?
Då kan du vara den vi söker!
HUVUDANSVAR OCH INRIKTNING
Som Customer Care Agent kommer du att arbeta med hela den operativa verksamheten inom vår process från order till betalning/fakturering. Du kommer att ge kundtjänstsupport i vår B2B-miljö, bland annat genom att lösa problem, söka komplex information och bygga upp kundrelationer.
Du kommer att ha en betydande inverkan på vår verksamhet genom ett nära samarbete med försäljning, logistik och produktion.
Du kommer att ingå i vårt kundtjänstteam som består av åtta personer som arbetar på två kontor i Sverige och Danmark.
ARBETSUPPGIFTER OCH ANSVARSOMRÅDEN
Ta emot och registrera beställningar från kunder.
Bevaka leveranser enligt kundens krav,se till att alla kunders behov och krav uppfylls.
Ta emot önskemål, frågor eller andra ärenden från kunderna.
Registrera och följa upp reklamationer och dokumentationsfrågor.
Bygga upp långsiktiga relationer och förtroende med kunderna genom en öppen och proaktiv kommunikation.
Om den här rollen lockar dig och låter som den möjlighet du har väntat på vill vi gärna höra från dig, så ansök nu!
Sista ansökningsdatum är 2023-04-03. Observera att urvalsprocessen startar omedelbart. Detta innebär att tjänsten kan komma att stängas innan sista ansökningsdag.