Customer Commercial Service Specialist

Säkerställa att våra internationella kunder får en världsklass bemötande i Sverige!


Är du en flerspråkig självgående och serviceinriktad person som är nyfiken på internationell kundsupport och administration där du spelar en viktig roll i kontakten med våra kunder?
Trivs du dessutom i en roll där arbetsuppgifterna är mycket varierande och innebär att du får ta eget ansvar?

Som Customer Commercial Service Specialist är du den första kontakten till våra globala kunder där du hanterar alla inkommande ordrar från registrering tills vi levererar till kunden. Dina dagliga arbetsuppgifter innebär bl.a. kontakt med kunder, leverantörer, transportföretag i olika länder där dina språkkunskaper som Svenska, Engelska, Turkiska, Persiska eller Arabiska i tal och skrift kommer att vara en viktig del i den dagliga kommunikationen.


Förutom dina dagliga uppgifter ska du kunna ansvara för:
Administration och dokumentation for import och export
Kundernas behov av stöd såsom försäljning, returer och inresa till Sverige
Uppföljning av alla beställningar och transportärenden i olika länder
Olika kunders kommersiella och leveransvillkor
Fakturering och uppföljning

Du kommer att vara placerad på huvudkontoret i Borås men det kan förekomma en del resor inom Sverige där du möter våra internationella kunder och stödjer de under deras besök.
Dina egenskaper
För att bli framgångsrik i denna roll har du ett öppet tänkesätt, är bra på att prioritera och har förmågan att snabbt få en överblick över arbetsuppgifter som ska hanteras och göra egna prioriteringar i linje med företagets strategi.
Du har ett stort servicetänkande och kundfokus samt är en pålitlig lagspelare. God kommunikation och samarbetsförmåga är andra viktiga delar för att passa i denna roll.
Du har erfarenhet av liknande roll eller har en universitetsexamen i antingen Språk, Business, logistik eller liknande där förståelse för olika kulturer är viktiga.
Din CV innehåller
Dokumenterade uppgifter om dina språkfärdigheter



Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.