Customer Insight Manager - Loyalty Management

3 grundades i december 2000 med visionen att skapa en helt ny plattform för mobil kommunikation. Idag är vi ca 1200 erfarna och drivna entusiaster i ett starkt företag. 3 ägs av Hongkongbaserade Hutchison Whampoa och svenska Investor AB, två resursstarka aktörer med djup branschkunskap. Vi ingår också i ett globalt nätverk som bygger mobila multimediatjänster under namnet 3. Loyalty Management har det övergripande strategiska ansvaret för kundernas livscykel på 3 och arbetar med att utveckla och implementera metoder och strategier för att sänka kundtapp (churn), öka kundlojaliteten samt öka lönsamheten per kund genom att aktivt arbeta med CLM (Customer Lifecycle Management). Under 2007 ligger ett stort fokus på Loyalty Managemets arbete och därför söker vi en Customer Insight Manager som utöver det vanliga kan vara med och bidra till en ökad lojalitet och lönsamt per kund. Du som erbjuds jobbet som Customer Insight Manager kommer att få arbeta med följande uppgifter: * Vara delaktig i den strategiska planeringen för utveckling av CLM genom att ta fram beslutsunderlag som grundar sig på analys av kunddata * Segmentera och definiera kampanjer och aktiviteter samt följa upp och analysera dess utfall i nära samarbete med marknadsförarna inom gruppen * Utveckla kund- och produktprofiler [Dusom söker bör känna igen dig i följande beskrivning: * Akademiker * Tre års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter och då helst från tjänsteproducerande företag * Erfarenhet av att arbeta med Data mining-verktyg * Förmåga att se affärsnyttan i ditt arbete * Vara analytisk, drivande, arbetshungrig, lösningsfokuserad och socialt smidig [ Välkommen med din ansökan! [