Customer Relationship Manager

Erbjudande

För vår kunds räkning söker vi en chef för kundrelationer. Vår kund är ett bolag inom elbranschen som värderar hållbar utveckling och bra priser till sina kunder. Som chef för kundrelationerna verkar du som kravställare inom CRM och implementerar nya strategier för att effektivt möta marknaden och dess efterfrågan. Du leder och inspirerar dina medarbetare, har möjlighet att påverka och utveckla verksamheten och tar mycket eget ansvar. Din entreprenöriella sida kommer därför här till sin rätt och tillsammans med dina kollegor driver du arbetet framåt ur ett resultatorienterat och serviceinriktat tillvägagångssätt.

Utmaning


•
Leda, inspirera och säkerställa att dina medarbetare når uppsatta mål och har tillgång till verktyg som behövs för att nå målen.


•
Aktivt utveckla strategier för ökad kundnöjdhet, värdera kundbasen och på sikt analysera kundernas värde över tid.


•
Samarbeta med CRM-ansvarig, ekonomi och marknad för att strategiskt välja den mest lönsamma och hållbara vägen framåt för verksamheten.


•
Ta fram konkreta förslag på förbättringsaktiviteter och kampanjer. 



Vi söker dig som:


•
Har gedigen erfarenhet av att arbeta med CRM


•
Självständigt kan koordinera och bygga/stärka relationer med slutkund samt upprätta kreativa kundvårdande aktiviteter


•
Är analytisk och strukturerad


•
Har en positiv inställning och ser möjligheter i alla situationer


•
Har goda ledarskapsegenskaper och erfarenhet av att leda ett team i det dagliga arbetet, företrädesvis inom försäljning eller kundservice


•
Har en eftergymnasial utbildning inom kommunikation eller ekonomi



Frågor om tjänsten och ansökningar

Välkommen med din ansökan snarast möjligt då vi arbetar med ett löpande urval. Vid frågor är du välkommen att kontakta Sofie Salo. Sofie@peopleprovide.se Märk ditt mail med Customer Relationship Manager