Customer Sales Support Agent

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att arbeta med företagets kundservice och bokning, i huvudsak att via telefon betjäna resenärer med frågor rörande resor med American Airlines, Hainan Airlines och partner flygbolag och att sälja dessa flygbolags tjänster, göra bokningar för både betalande kunder och kunder som önskar resa på bonusbiljetter, ut ställande av e-biljetter till resenärer och resebyråer och administrativt efter arbete.I mindre utsträckning ingår att ta emot direktkunder.I arbetsuppgifterna ingår att göra bokningar för gruppresor, förhandling om priset och offerskrivningar.I den administrativa delen ingår att göra statistik avseende gruppresor och bokningar.Du kommer även att boka hotell via eget hotelbokningssystem.Du har även daglig kontakt med resebyråer i Norden och svarar på deras frågor om de produkter vi säljer och marknadsför. Önskvärda kvalifikationer: 3-årigt ekonomiskt gymnasium eller liknade, tidigare erfarenhet av försäljning av tjänster på flygbolag eller resebyrå.Du har goda kunskaper i SABRE, allmänna datorkunskaper samt hanterar Word och Excel obehindrat.Du är serviceinriktad och har goda kunskaper i engelska och svenska i både tal och skrift.Har du tidigare erfarenhet av internationell biljettering anses det meriterande.För att komma i fråga för tjänsten måste du ha kunskaper av arbete i något av reservationssystemen, främst SABRE.Personliga egenskaper: Du är en glad och snabbtänkt person som tycker om att träffa nya människor.Du har lätt för att samarbeta och anser att problem är till för att lösas.Du är strukturerad, noggrann ansvartagande, initiativrik och klarar periodvis hög arbetsbelastning.Du har lätt för att lära, är vetgirig och flexibel.Att du är intresserad av resebranschen tar vi för givet.Markera ämnesraden med Customer Sales Support - ditt namn.Du kan även sända in din ansökan med traditionell post.Välkommen med den ansökan