Customer service agent till Henkel!

Vill du utvecklas på ett bolag med stora möjligheter där du får leverera service i världsklass till kundera? Hos Henkel erbjuds du förutom en mångkulturell atmosfär, meningsfulla och utvecklande arbetsuppgifter där du har kontakt med både nordiska och europeiska kunder.

OM TJÄNSTEN
Du bemannar både mail och telefon tillsammans med dina kollegor mellan 8-16.30 där de flesta ordrar och förfrågningar kommer in via mail. Ordrar läggs in och hanteras i SAP, ett meriterande system du snart kommer in i. Du inleder din anställning genom skuggning av alla dina kollegor i teamet som består av 5 personer, dock med en dedikerad mentor, enligt ett rullande schema under minst 2 veckor. Lunchrummet präglas av en mångkulturell stämning där flera av kontorets kollegor talar all världens språk och där du snart blir en i gänget, där ni alla tillsammans avslutar varje vecka med en stående fredagsfika. Då tjänsten är ett föräldravikariat kommer du arbeta i teamet i 12 månader, där chanserna att utvecklas inom andra roller i bolaget både nationellt och globalt är goda.

Du erbjuds


* Utvecklande arbetsuppgifter och systemkunskap
* Dedikerad mentor under din introduktion
* Mångkulturellt bolag med kollegor från hela världen


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande https://www2.academicwork.se/jobbsokande/konsulterbjudande

ARBETSUPPGIFTER
* Hantera ordrar genom SAP


* Ta emot förfrågningar via mail och telefon


VI SÖKER DIG SOM
* Har en gymnasial examen


* Har mycket goda kunskaper i svenska i både tal och skrift
* Har mycket goda kunskaper i engelska i både tal och skrift, då det är koncernpsråket och flera kollegor enbart talar språket.
* Har dokumenterad arbetslivserfarenhet av servicerelaterat yrke


Det är meriterande men inte ett krav om du:


* Tidigare har arbetat i en kundtjänst
* Har kunskaper och tidigare arbetat i SAP
* Har mycket goda kunskaper i finska i både tal och skrift
* Har goda kunskaper i danska och/eller norska


Som person är du:


* Serviceinriktad
* Ansvarstagande
* Problemlösande


Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid, 12 månader
* Placering: Alvik
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Henkels önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Läs mer om Henkel här.