Customer Service Manager

GMAC är ett av världens största finansbolag med inriktning på fordonsfinansiering, företagslån samt försäkringar.GMAC har verksamhet i över 40 länder.Sedan starten 1919 har företaget tillhandahållit mer än en miljard dollar i krediter för finansiering av mer än 150 miljoner fordon världen över.Till företagets kontor i Stockholm, beläget i fina lokaler på Liljeholmen, behöver vi nu rekrytera en Customer Service Manager.Arbetsuppgifter Som Customer Service Manager på GMAC har du ansvar för kundtjänsten som omfattar både företags- och privatkunder.Du har personalansvar för ca 10 personer och ansvarar för processutveckling, implementering av nya produkter internt, uppföljning och rapportering av resultat.Du arbetar försäljningsorienterat där en viktig uppgift blir att utveckla relationer och effektivisera metoder.En annan viktig uppgift blir att motivera dina medarbetare och utveckla deras kompetens.Som medlem i ledningsgruppen initierar och driver du förbättringsåtgärder samt bidrar till företagets utveckling på ett kreativt sätt.Du rapporterar till företagets operativa chef.Lämplig bakgrund Vi söker dig som är en duktig ledare med förmågan att inspirera andra med ditt engagemang för service och försäljning.Du har erfarenhet från försäkringsbolag, bank eller kreditinstitut där du idag arbetar inom kundtjänst som teamledare.Som person är du trygg, utåtriktad, kvalitetsorienterad och drivande.Du är kommunikativ och uttrycker dig väl, i såväl tal som skrift, på svenska och engelska.Ansökan I denna rekrytering samarbetar GMAC med SJR.För att vi ska kunna hantera alla ansökningar på bästa sätt ansöker du via www.sjr.se, vi tar inte emot ansökningar via e-post eller brev.Då urval och intervjuer sker löpande ber vi dig skicka din ansökan snarast, dock senast 9 december.