Customer Service Specialist sökes till Benifys resa mot World Domination!

Brinner du för god service och vill vara med på Benifys resa mot World Domination? Är du en kommunikativ och driven person som gillar kluriga tekniska utmaningar? Då kan det vara just dig vi söker! På Benify arbetar vi hårt samtidigt som vi har mycket roligt på jobbet. Det beror på att vi bara anställer personer som vi verkligen gillar. Tråkmånsar gör sig icke besvär! 

OM TJÄNSTEN
I rollen som Customer Service Specialist på Benify kommer du arbeta i ett glatt och härligt team som jobbar med att ge förstklassig service och support till våra kunder. Som Customer Service Specialist kommer du primärt arbeta med att svara på inkommande ärenden vidarebefordrade från 1st line eller direkt från kund i vårt ärendehanteringssystem. Utöver denna kundservice kommer du arbeta med uppgifter såsom att ta fram intern statistik, arbeta med filhantering samt uppdatera intern och extern information i vår förmånsportal.

Du kommer behandla många olika ärenden parallellt och därför är det viktigt att du är stresstålig och gillar att arbeta strukturerat. Utöver en stark känsla för service arbetar du gärna analytiskt och proaktivt. Vidare kommer du hjälpa till med extern och intern utbildning kopplat till vår förmånsportal och representera kundservice-funktionen i olika forum. Detta, i kombination med att Benify just nu växer internationellt, innebär att en del resor kan förekomma i tjänsten.



VEM ÄR DU? 
Vi söker dig som brinner för god service och som drivs av att arbeta i ett snabbväxande bolag med ambitiösa kollegor. Vi ser att du som söker har:

• Avslutad gymnasieutbildning. Det är även meriterande med vidareutbildning inom exempelvis ekonomi, kommunikation eller IT.
• Tekniskt intresse och är analytiskt lagd.
• Mycket goda kunskaper i Officepaketet och då främst Excel.
• Flytande språkkunskaper i både svenska och engelska. Meriterande är även kunskaper i ett annat nordiskt språk samt tyska.
• Erfarenhet av Compensation and Benefits (såsom bil eller andra förmåner) är mycket meriterande.


Vi ser att du som söker har jobbat 2-5 år i en liknande roll med fokus mot kundservice och support. Du skall ha erfarenhet av att jobba med telefon och dator som ditt främsta arbetsverktyg.

Som person är du positiv och har ett personligt inre driv. Du är flexibel inför nya utmaningar och har en vilja att hela tiden lära dig mer och utvecklas. Du motiveras av att nå dina mål och gillar att arbeta i ett högt tempo som samtidigt ställer krav på noggrannhet. Då du i rollen som Customer Service Specialist bemöter många kunder är det viktigt att du som söker är förtroendeingivande samt professionell. Du är duktig på att kommunicera, är ansvarsfull och har god samarbetsförmåga.

ANSÖKAN
Är du Benifys nästa stjärna? Då vill vi verkligen höra ifrån dig! Klicka på ”ansök” nedan för att skicka in din ansökan!

OM BENIFY