Customer Service till Nitto Scandinavia AB

Arbetsbeskrivning
Vill du vara en del i ett globalt företag som ligger i framkant där ingen dag är den andra lik?


Letar du efter ett kundfokuserat, varierat och ansvarsfullt arbete med möjlighet till stor inverkan och påverkan att göra skillnad? Vi söker dig som brinner för kundservice och trivs i en bred kommunikativ, koordinerande och komplex roll i ett internationellt sammanhang.


Som Customer Service medarbetare ansvarar du dagligen för kundservice i nära samarbete med övriga avdelningar både i Sverige och internationellt. Du arbetar professionellt genom att lyssna, hjälpa och hantera det som är viktigt för kunden. Likväl stöttar och hjälper du säljkåren ute på fältet. Problemlösning ligger i din natur och för att hitta de bästa lösningarna för kunden är du en fena på att bygga effektiva interna nätverk i en internationell organisation.


Nitto Scandinavia AB är en del av det Japanska multinationella Nitto Denko Corporation och en av de ledande leverantörerna av industritejp i Norden. Tjänsten är placerad i Lindome och arbetsplatsen är familjär där du tillhör ett litet team som trivs och drivs med ett arbete i högt tempo. 


Välkommen in med din ansökan!

Ansvarsområden
Tjänsten innebär följande:
Support för extern säljkår och via telefon och mail proaktivt hantera kundservice inom det givna segmentet
I nära samarbete med säljarna och övriga avdelningar leverera hög servicegrad och kundnärvaro och därigenom bidra och säkerställa en hög kundnöjdhet och ökad merförsäljning
Aktivt uppdatera kunder gällande leveranser, förändringar, priserbjudande och övrig relevant information
Orderhantering, uppföljning och underhåll i affärssystemet SAP och Salesforce samt övrig administration

Du bidrar med ett personligt engagemang till det lokala teamet på plats och fungerar som en lagspelare och aktivt samarbetar med kollegor runt om i Europa.

Kvalifikationer
För att lyckas i rollen krävs ett brinnande intresse för kunder, service och administration.
Vi söker dig som har:
Minst gymnasial utbildning 
Ett par års erfarenhet av liknande roll i B2B miljö, gärna från internationella organisationer
Talar och skriver svenska och engelska obehindrat 
God datavana och erfarenhet av ERP-system, meriterande är erfarenhet av affärssystemet SAP och Salesforce

För att vara framgångsrik i rollen håller du en hög servicegrad och hanterar många olika arbetsuppgifter samtidigt. Du är strukturerad, noggrann och ansvarsfull med ett moget och strategiskt arbetssätt. Problemlösning ligger i din natur och du anpassar dig enkelt, effektivt och agerar flexibelt i oväntade situationer. Det är en självklarhet för dig att bidra med en positiv attityd och vara hjälpsam.

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast 2022-11-22. Vi kommer att tillämpa löpande urval och intervjuer.


Rekryteringen sker i samarbete med Randstad. För mer information om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Anne Hansson, Rekryteringskonsult, anne.hansson@randstad.se, tfn: +46(0)72 988 9405.

Om företaget
Nitto Scandinavia AB har sedan många år varit erkänt som en av de ledande leverantörerna av industritejp i Norden. Vi är idag marknadsledare av adhesiva lösningar för tillverkningsindustri. Vi är kända för våra skarvförslutningssystem för kablar till el- och telekomsegmentet. Andra viktiga segment är vattenlösliga tejper för pappers- och tryckeriindustrin, skyddsfilm för rostfritt stål och produkter som dubbelhäftande tejper och EPDM-skum till fordonssegmentet. Miljörelaterade frågor som gröna produkter och förnybar energi anses vara viktiga segment för affärsexpansion i framtiden. De nordiska länderna siktar på att ta ledningen och vara bland de ledande länderna för affärstillväxt inom dessa segment. Nitto Scandinavia kommer att spela en viktig roll i detta som leverantör av kundunika och nischprodukter.