Customer Servicemedarbetare

Företaget Jobzone jobbar närmare våra kunder och medarbetare med personaluthyrning och rekrytering.Genom franchiseägande och partnerskap uppnås ett stort engagemang hos våra anställda.Vi ska vara branschens bästa arbetsgivare.Arbetsbeskrivning För kunds räkning söker vi en Customer Servicemedarbetare med placering i Solna.Företaget, Kinetic Concepts Inc.KCI, är ett globalt medicintekniskt företag med ledande positioner inom avancerad sårvård och terapeutiska madrasser.KCI designar, tillverkar, marknadsför och underhåller ett brett sortiment av patenterade produkter.Dessa kan förhindra komplikationer och påskynda läkningsprocessen, vilket leder till förbättrade kliniska resultat och minskade vårdkostnader. Arbetsuppgifterna består av att ansvara för inkommande samtal dels från kunder och dels från säljorganisationen i Sverige.Du ansvarar även för all leveranslogistik, dvs.övervaka och hantera logistik av produkt från initierad order till leverans hos kunden.I arbetsuppgifterna ingår också registrering och efterarbete; all kundinformation skall dokumenteras, underhållas och uppdateras.Du tar även emot och hantera ärenden från kund gällande bland annat reklamationer, tekniska fel, servicefrågor, reparationer och felaktig produktinformation.Customer Service består av två personer, totalt i Sverige arbetar 24 personer.Erfarenheter och personliga egenskaper Vi söker dig som är utåtriktad, har framåtanda och en bra känsla för service.Att sätta kunden i fokus är det primära.Du är självgående och tycker om att arbeta i ett bitvis högt arbetstempo.Du är duktig på att snabbt lösa problem och sist men inte minst - du vill ha roligt på jobbet! Vi tror att du har arbetat några år med liknande arbetsuppgifter och trivs i en internationell miljö.Du talar svenska och engelska (engelska koncernspråk).