Customer Services Engineer

Customer Services Engineers, Implementation [ [Att jobba som Customer Services Engineer [Som Customer Services Engineer ansvarar du för: - Installation och driftsättning av Transmodes WDM-produkter hos kund - Felsökning hos kunden under implementationen - Utföra kunddemonstrationer i Stockholm och hos kund. - Implementation av managementlösningar - Veckolånga resor i snitt 2 gånger per månad. - Arbete med kundsupport på TAC. [Transmodes kunder återfinns fr.a. i Europa, men även i USA och Asien. Som Customer Services Engineer kommer du därför att behöva resa en hel del. Uppdragen är normalt en vecka eller kortare men ibland förkommer även längre uppdrag. Ur ett personligt utvecklingsperspektiv är det ett naturligt steg att jobba med kundutbildning alternativt arbeta som TAC Engineer med felsökning och problemlösning i kunders befintliga nätverk. [Bakgrund för tjänsten - Relevant högskoleutbildning inom Datacom eller Telecom eller motsvarande - Kunskap inom WDM, IP, Ethernet, SDH och Unix - Meriterande med erfarenhet från arbete inom optisk transmission, SAN, WAN och IP-nätverk - Meriterande med[ erfarenhet från likartat arbete - God förmåga att kommunicera i tal och skrift på engelska- Andra språk, som tyska, franska och spanska är meriterande - God social förmåga och intresse för att samarbeta med kunder från andra kulturer [För att arbeta som Customer Services Engineer måste du ha förmåga att samarbeta och skapa relationer till våra kunder. Du måste kunna agera stabilt och kontrollerat i stressituationer och vara flexibel och ha lätt att anpassa dig till ändrade omständigheter. Du måste också kunna ta ansvar får din uppgift och driva arbetet vidare. Givetvis måste du även ha intresse, vilja och förmåga att lösa problem. [Transmode är en ledande leverantör av optiska nätverkslösningar för transport av data, röst- och videotrafik baserade på WDM-teknologi (Wavelength Division Multiplexing). Transmodes kundbas består av fler än 200 tele- och kabelTV-operatörer, Internetleverantörer samt större företag och offentliga förvaltningar i Europa, Amerika och Asien. Med en bred produktportfölj som adresserar allt ifrån regionalnät till stads- och företagsnät, och en stark global organisation, hjälper Transmode kunder att på ett kostnadseffektivt sätt öka kapaciteten samt förbättra servicenivån och funktionaliteten i sina nätverk. [För mer information om Transmode, besök www.transmode.com