Customer Support till snabbväxande startup inom hälsa & lifestyle

Vill du var med och bygga upp kundupplevelsen i ett snabbväxande startupbolag inom hälsa och lifestyle? Nu söker vi en engagerad och serviceinriktad Customer Agent som vill vara med från början på en spännande lanseringsresa efter sommaren.
Du blir en del av ett entreprenöriellt bolag inom hälsa som backas av välrenommerade investerare och står inför en större lansering i slutet av augusti. Här får du möjlighet att vara med och bygga upp kundservicefunktionen från grunden och bidra till att skapa en modern, personlig och professionell kundupplevelse.
Om tjänsten I rollen som Customer Agent kommer du främst att arbeta med att hantera kundärenden via e-post och säkerställa att kunder får snabb, professionell och personlig service. Eftersom detta är den första personen in i funktionen kommer du att få en viktig roll i att tillsammans med teamet bygga upp rutiner, arbetssätt och struktur kring kundhanteringen.
Rollen passar dig som gillar att arbeta i en startupmiljö där arbetsuppgifterna kan variera och där du ibland behöver bidra även utanför ditt huvudsakliga ansvarsområde. I takt med att bolaget växer finns även möjlighet att arbeta med fler kundkanaler framöver, exempelvis chattfunktioner.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

Hantera inkommande kundärenden via e-post


Ge professionell, lösningsorienterad och personlig service


Säkerställa en positiv kundupplevelse i alla kontaktytor


Vara med och bygga upp rutiner och processer för kundservicefunktionen


Arbeta nära övriga team för att säkerställa smidiga kundflöden


Bidra där det behövs i verksamheten under bolagets uppstartsfas



Din profil:   Vi söker dig som är social, kommunikativ och trivs i en roll där du får hjälpa människor och skapa positiva kundmöten. Du är prestigelös, lösningsorienterad och gillar att arbeta i en miljö där tempot är högt och där alla hjälps åt för att nå gemensamma mål.

Har tidigare erfarenhet av kundservice


Trivs i ett högt tempo och i en föränderlig miljö


Flytande i tal och skrift på svenska och engelska


Vi tror att du har ett intresse för hälsa


Meriterande med erfarenhet från kundservice i startupmiljö


Du erbjuds

Möjlighet att vara med från början i ett snabbväxande bolag


En viktig roll där du får påverka och bygga upp kundservicefunktionen


Ett entreprenöriellt team med högt tempo och stark laganda


Stor möjlighet till utveckling och eget ansvar


En inspirerande arbetsmiljö där initiativ och engagemang uppskattas


Du blir en del av ett spännande startupbolag inom wellness som står inför en större lansering efter sommaren. Bolaget backas av välrenommerade investerare och har ambitiösa tillväxtplaner med målsättningen att snabbt etablera sig hos både nätbaserade och fysiska återförsäljare. Rollen passar dig som trivs i en entreprenöriell miljö där tempot är högt, idéerna många och där man tillsammans hittar lösningar för att driva bolaget framåt inför den planerade lanseringen i slutet av augusti.
Anställningen är en heltidsanställning och du utgår från företagets kontor i centrala Stockholm.