Dansk kundservicemedarbetare

LOVEFiLM, som vi numera heter startades i Sverige 2002/2003 under namnen Brafilm och Boxman. Vi har ett nära samarbete med alla svenska och utländska filmbolag för att se till att vi alltid har det största möjliga filmutbudet av nya och gamla filmer på hyr-DVD, vilket för närvarande är över 13.000 olika filmtitlar. Vår ambition är att tillhandahålla det största utbudet av film, levererat på ett så bekvämt sätt som möjligt, till ett så lågt pris som möjligt.Vi kommer därför självklart att utvidga sätten att skicka filmer hem till våra kunder i takt med att efterfrågan finns och tekniken möjliggör tex.digital leverans via internet.Med placering i centrala Göteborg har vi sedan tidigare vår kundservice för Sverige och Norge.Nu har vi glädjen att även flytta vår danska kundservice till Göteborg och således välkomna nya, dansktalande medarbetare.Vi blir ett nordiskt team under samma tak!Därför söker vi nu personer till vårt danska kundserviceteam.Arbetsuppgifter - Vara vårt ansikte utåt vilket innebär att på ett positivt sätt bemöta, bistå och ge service till våra medlemmar.- Besvara frågor som främst inkommer via e-post och till viss del även per telefon.- Medlemsadministration.- Hantera och sortera inkommande post såsom filmreturer etc.- Viss översättning av svenska texter till danska förekommer - Allmänna kontorsgöråmål såsom göra beställningar av kontorsmaterial etc - Rapportera kundsynpunkter och föreslå förbättringar Kvalifikationer - Tala flytande danska - Kunna utrycka sig väl och korrekt skriftligen i danska.- Vana av att hantera frågor såväl per e-post som per telefon - Erfarenhet att sköta allmän administration kring medlemskap/abonnemang/kundregister - Förmåga att förstå svenskt tal och skrift då viss översättning kan förekomma - Då tjänsten är webbaserad så krävs det du är van att använda datorn som arbetsredskap Vi är ett kommunikativt och glatt gäng som sätter kunden i första rummet.För att passa hos oss tror vi att du är en positiv och flexibel person som har ordningssinne och är ansvarsfull.Du tycker att service är kul och har viljan och förmågan att sätta dig in i nya system och arbetsuppgifter på ett bra sätt.Kontorstider: 08 00 - 17 00 Låter detta som något för dig?