Danske kundeservicemedarbejdere med computerefar

ACN Inc.er et privatejet kundeformidlings-firma med hovedkvarter i Farmington Hills i Michigan.Datterselskabet, ACN Europa, med hovedkontor i Amsterdam, markedsfrer telekommunikations-serviceydelser til privatkunder og mindre virksomheder i strstedelen af de europiske lande.Det primre produkt er fastnet-telefoni.Herudover markedsfrer ACN og mobiltelefoni og Digital Billed Telefon Service på udvalgte markeder.For mere information se www.acneuro.com.Kunde- og representant service for det Nordiske markede styres fra ACNs kontor i Åmål, Sverige (170 km nord for Gteborg www.amal.se).Nu har vi behov for dansktalende Customer Care Agent Tier 1 som kan starte i slutningen av august.Vi håber at du er intresseret i at arbejde og udvikles i et professionelt, internationelt och dynamiskt milj! Jobbeskrivelse Som Customer Care Agent Tier 1 er du ansvarlig for at behandle alle telefonopkald og e-mail fra ACNs kunder vedrrende videotelefon.DigitalTelefon Service Du får en grundig uddannelse i begyndelsen af din ansttelse.Ngleordet er "fokus på kunden".Dine opgaver er at: * besvare og registrere sprgsmål fra danske kunder *lse kundernes problemer eller via standard procedurer at videresende problemet til den rette afdeling *aktivt deltage i informationsmder og blive informeret om nye procedurer/produkter *at holde dig ajour med alle opdateringer for at vre i stand til at besvare alle henvendelser korrekt *benytte intranettet som den vigtigste database i dit daglige arbejde Du: *har gode kommunikationsevner *trives i et målrettet milj *er udprget kunde-minded *er god til gruppearbejde og har gode samarbejdsevner *er i stand til at arbejde selvstndigt og nsker at forbedre dine frdigheder Jobforudstninger: *Det er et plus at have erfarenhed fra kundeservice *Du er ndt til at have godt kendskab til data og computerteknik *Udover at du taler flydende dansk, skal både dit skriftlige og mundtlige engelsk vre god Send din ansgning så hurtigt som muligt til: