Danske kundeservicemedarbejdere sges

ACN Inc.er et privatejet kundeformidlings-firma med hovedkvarter i Farmington Hills i Michigan.Datterselskabet, ACN Europa, med hovedkontor i Amsterdam, markedsfrer telekommunikations-serviceydelser til privatkunder og mindre virksomheder i strstedelen af de europiske lande.Det primre produkt er fastnet-telefoni og mobiltelefoni.Herudover markedsfrer ACN og videotelefoni på udvalgte markeder.For mere information se www.acneuro.com.Kunde- og representant service for det Nordiske markede styres fra ACNs kontor i Åmål, Sverige (170 km nord for Gteborg www.amal.se).Nu har vi behov for dansktalende Customer Care Agent Tier 1 som kan starte.Vi håber at du er intresseret i at arbejde og udvikles i et professionelt, internationelt och dynamiskt milj! Jobbeskrivelse Som Customer Care Agent Tier 1 er du ansvarlig for at behandle alle telefonopkald og e-mail fra ACNs kunder vedrrende videotelefon.DigitalTelefon Service Du får en grundig uddannelse i begyndelsen af din ansttelse.Ngleordet er "fokus på kunden".Dine opgaver er at: Besvare og registrere sprgsmål fra danske kunder Lse kundernes problemer eller via standard procedurer at videresende problemet til den rette afdeling Aktivt deltage i informationsmder og blive informeret om nye procedurer/produkter At holde dig ajour med alle opdateringer for at vre i stand til at besvare alle henvendelser korrekt Benytte intranettet som den vigtigste database i dit daglige arbejde Du: Har gode kommunikationsevner Trives i et målrettet milj Er udprget kunde-minded Er god til gruppearbejde og har gode samarbejdsevner Er i stand til at arbejde selvstndigt og nsker at forbedre dine frdigheder Jobforudstninger: Det er et plus at have erfarenhed fra kundeservice Du er ndt til at have godt kendskab til data og computerteknik Udover at du taler flydende dansk, skal både dit skriftlige og mundtlige engelsk vre god Send din ansgning så hurtigt som muligt til: