Dansktalande IT-servicemedarbetare

Dansktalande IT-servicemedarbetare Academic Work söker för kunds räkning en dansktalande IT-servicemedarbetare.Vår kund är en av de största IT-infrastrukturleverantörerna i Europa och är vidare marknadsledande i Norden.Tjänsten är belägen på kundföretagets kontor centralt i Malmö.Du kommer arbeta i first line supporten i ett härligt team om 23 personer och ha ett rullande schema vilket innebär att du kommer arbeta både dag-, kväll- och nattpass. ARBETSUPPGIFTER: Som IT-servicemedarbetare kommer du huvudsakligen att arbeta med att ta emot inkommande ärenden och felanmälningar från kunder via mail och telefon.Dessutom kommer du t.ex. att -Lösa kundernas problem, inge trygghet och återkoppla löpande -Arbeta enligt Service Level Agreement (SLA) och återkoppla till kund inom angiven tidsram -Bedöma ärenden och vid behov eskalera till second line supporten VI SÖKER DIG SOM: -Är uppväxt med det danska språket dvs.talar och skriver helt obehindrat -Har tidigare erfarenhet av någon forma av servicearbete och kundservice -Har grundläggande IT-kunskaper kring t.ex. Windows och Office-paketet -Har ett stort tekniskt intresse och lätt kan sätta dig in i kundens problem Som konsult på Academic Work är du snabbare, smartare och hungrigare.Eftersom vi tillsätter löpande vill vi tipsa dig om att vara snabb in med din ansökan!Academic Work är Nordens största bemannings- och rekryteringsföretag för studenter och unga akademiker.Vi erbjuder extrajobb, konsultuppdrag och rekryteringar inom de flesta områden och branscher.Du söker tjänsten via vår hemsida: http://www.academicwork.se/jobbannons/dansktalande-it-servicemedarbetare/malmo/22909?region=malm%c3%b6