Dansktalande kundtjänstmedarbetare

Vi söker nu en ny dansk-/svensktalande medarbetare till vår kundtjänst

Om Nordic E-Commerce Group AB
Nordic E-Commerce Group är ett Växjöbaserat e-handelsföretag som idag driver e-handelsbolagen NordicFeel, Nordicink, PetsOnline och Kontoret.se.
Vi är verksamma i Sverige, Norge, Danmark och Finland och har sedan starten vuxit snabbt och planerar nu för att fortsätta vår expansion. Vi omsätter över 300 msek och fortsätter växa snabbt.

Vi söker därför en ny medarbetare till vår kundtjänst för att besvara våra kunders frågor på danska och svenska. Två av våra bolag har utsetts till Årets e-handlare tre år i rad
och vi värdesätter och prioriterar högsta möjliga kundnöjdhet. Bolagen har idag ca 40 anställda varav 5 medarbetare på kundtjänst.

Dina Arbetsuppgifter:
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att handla om att besvara våra kunders frågor via telefon, mail och chat på danska och svenska. I din roll kommer du att hantera produktfrågor, reklamationer, beställningar, returer och övriga frågor.
Det är ett omväxlande arbete i högt tempo där du ansvarar för att ge våra kunder utmärkt service på ett proffsigt och trevligt sätt. Arbetstempot på avdelningen varierar och du får inte vara rädd för att ge det lilla extra när det behövs.
Du kommer vara företagets kontakt utåt mot kunderna så utmärkt service är en självklarhet för dig!

Kvalifikationer:
Vi söker en person som är:
Dansk- och svensktalande
Mycket serviceinriktad och jobbar med en positiv inställning
Har god förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift.
Har stor datorvana (gärna Officepaketet, Visma och webb)
Är stresstålig och kan hantera stora mängder information på ett strukturerat sätt
Har god administrativ förmåga och kan arbeta strukturerat och självständigt

Meriterande:
Tidigare erfarenhet av kundtjänstarbete
Erfarenhet av någon av produktgrupperna: skrivartillbehör/kontorsmaterial eller parfym/skönhetsprodukter.




Rekryteringsprocessen pågår fortlöpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan.

Deltid/heltid
Sista ansökningsdag 31/8