Dansktalande landskoordinator för jobb inom kundtjänst

Om företaget

Vår kund grundades 2010 av ett gäng kompisar som alla hade en lång erfarenhet av e-handel och som själva brann för kundservice. Planen var att de skulle jobba fram ett bättre alternativ för skokunder - en skobutik med mycket större utbud och bättre service. Det lade grunden till ett nytt företag med skor i fokus. Företaget finns i hela Skandinavien och söker nu förstärkning till sitt nordiska kundtjänstteam.

Dina arbetsuppgifter

I din roll som landskoordinator mot den danska marknaden kommer du att ansvara för kundnöjdheten för den danska marknaden. Du kommer att hjälpa kunderna via telefon, mail, och social media med bland annat hantering av order i webbsystemet. Ditt ansvar är att följa upp och analysera kundnöjdheten för att utveckla kundservicen till den bästa inom branschen!
Du kommer vara en kundambassadör och jobba aktivt med att engagera hela organisationen för att öka tillgängligheten och förbättra servicen gentemot kunderna.

Utöver detta kommer du även assistera i CRM- projekt och arbeta för att effektivisera kommunikationen samt ansvara för översättningar från svenska till danska av texter och marknadsföringsmaterial som kunden använder sig av. Du och ditt team har ett gemensamt ansvar för att webbutiken är uppdaterad och håller hög kvalitet.



Din profil

Vi söker dig som drivs av att ge service av världsklass! Du tycker om att kommunicera med kunder för att hjälpa till och lösa deras problem. Du har ledarskapsförmåga och kan motivera och ge stöd till de som är runt omkring dig. Som person är du självgående, initiativtagande och leveransinriktad.
Du har erfarenhet av kundtjänst sedan tidigare och är redo att ta dig ett steg längre. Till sättet är du superpositiv, effektiv och social. Har du dessutom en stor portion humor så är du som gjord för vår kund!

Ett krav för denna tjänst är att du pratar och skriver danska flytande.

Varmt välkommen med din ansökan!


Om oss

Vi är pionjärer inom talent relations, vilket kort sagt innebär att vi vet vilka talangerna är. Studentworks mål är att vara en långsiktig partner för både företag och privatpersoner. Genom ett ständigt uppdaterat nätverk av kandidater och spännande kundföretag - i alla storlekar, i alla branscher - kan vi ligga steget före och matcha rätt person med rätt företag. Vi är Studentwork. Vi vet vad talang är. Det är vårt jobb. Kontakta oss redan idag och bli en del av vårt nätverk.