Dansktalende kundeservicemedarbejdere

Danske kundeservicemedarbejdere til Fastnet & Mobile Service ACN i Sverige ACN Inc.er et privatejet kundeformidlings-firma med hovedkvarter i Farmington Hills i Michigan.Datterselskabet, ACN Europa, med hovedkontor i Amsterdam, markedsfører telekommunikations-serviceydelser til privatkunder og mindre virksomheder i størstedelen af de europæiske lande.Det primære produkt er fastnet- og mobiltelefoni.For mere information se www.acneuro.com.Kunde- og repræsentant service for det Nordiske markede styres fra ACNs kontor i Åmål, Sverige (170 km nord for Gøteborg www.amal.se) .Nu har vi behov for dansktalende kundservicemedarbejdere til Fastnet & Mobilie Service som kan starte i april.Vi vil hjælpe de rette kandidater med at finde bolig og tilbyder en flyttepakke.Vi håber at du er intresseret i at arbejde og udvikles i et professionelt, internationelt och dynamiskt miljø! Jobbeskrivelse Du er ansvarlig for at behandle telefonopkald fra ACNs mobil- og fastnetkunder, hvor nøgleordet er "fokus på kunden".Vi giver dig en grundig uddannelse i begyndelsen af din ansættelse for at kunne håndtere nedenstående. Dine opgaver er at: . besvare og registrere spørgsmål fra danske mobil- og fastnetkunder . løse kundernes problemer via standard procedure eller at videresende problemet til den rette afdeling .aktivt deltage i informationsmøder og blive informeret om nye procedurer/produkter . at holde dig ajour med alle opdateringer for at være i stand til at besvare alle henvendelser korrekt .benytte intranet som en vigtig database i dit daglige arbejde Jobforudsætninger: . gode kommunikationsevner . trives i et målrettet miljø . er udpræget kunde-minded . er god til gruppearbejde og har gode samarbejdsevner .er i stand til at arbejde selvstændigt og ønsker at forbedre dine færdigheder .Grundlæggende computerkendskab . Udover at du taler flydende dansk, skal både dit skriftlige og mundtlige engelsk være god . Det er et plus at have erfarenhed fra kundeservice for eksempel salg af mobiltelefoner, teknisk support, mobiltjenester Send din ansøgning senest d.