Data/It

Arbetet sker främst via telefon/remote, men ibland behöver du också "springa ut" och hjälpa användarna på plats.Du kommer även att hjälpa användare som är ute och reser eller användare som sitter på andra kontor i Norden och övriga Europa.Du kommer att ansvara för företagets klientinstallationer samt se till att användarna har en fungerande dator med de programvaror som krävs + fungerande nätverksanslutning. Du kommer att arbeta i ett ärendehanteringssystem för att effektivt kunna hjälpa användarna med deras problem.Du kommer även att övervaka samt ansvara för att företagets backuphantering fungerar som den skall.Du skall klara av att hålla en hög intern servicenivå och en effektiv helpdesk verksamhet. I dina arbetsuppgifter ingår också, bland annat, hårdvarusupport, kontohantering i Active Directory, behörighetsadministration, installation av programvaror samt andra vanligt förekommande helpdesk/support-uppgifter. Viss övertid samt arbete på obekväm arbetstid kan förekomma.- erfarenhet av fjärrstyrning - erfarenhet av datorkloningsverktyg ex. Ghost Du bör ha ett stort tekniskt intresse och vi förutsätter att du är flexibel och är serviceinriktad team player.