Deltid SYSTEMSUPPORTER i Stockholm

Vi söker dig som vill arbeta deltid ca 3 dagar i veckan, detta är ett tillsvidare uppdrag som systemsupport för ett Learning Management System (LMS). Detta är tjänsten för dig som har ett sinne för service och som vill testa på att arbeta i ett sammansvetsat verksamhetsutvecklingsteam nära kärnverksamheten.

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker nu en ny systemsupport, med start omgående ca 20h/vecka, Fördelat på ca 3 dagar/vecka.
Efter införandet av ett LMS i november 2017 behöver vår kund förstärkning. I rollen som systemsupport rapporterar du till HR, men kommer inledningsvis att vara placerad i verksamhetsutvecklingsteamet då det är där den uppbyggda kompetensen om systemet i dagsläget sitter. Systemet är en samlingsplats för utbildningar och kompetensutveckling och används av samtliga medarbetare och chefer. Här får du möjlighet att skapa dig ett brett kontaktnät och bli en del av en familjär och positiv anda med starkt fokus på lärande och utveckling.

Detta är ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Uppdraget kommer att vara på deltid och sträcker sig tills vidare.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
Den huvudsakliga arbetsuppgiften är att fungera som systemstödsupport för organisationen. Detta innebär bland annat:
* First-line-support gentemot slutanvändare (medarbetare och chefer)
* Att agera stöd till de lokala utbildningsadministratörerna och lärarna
* Att hantera uppdatering och ändring av behörigheter och/eller användare
* Att säkerställa att lathundar och instruktionsvideos är uppdaterade och tillräckliga
* Att vidarebefordra inkommande IT-relaterade supportärenden till kontaktpersonerna på IT
* Att hantera kontakten med systemleverantörens support
* Att föra notering kring feedback som inkommer från verksamheten

Tjänsten passar dig som vill utvecklas inom IT med fokus på lärande och har en digital mognad. Här får du möjlighet att bygga upp ditt kontaktnät genom att dagligen ha kontakt med både operativa och strategiska delar av organisationen.

VI SÖKER DIG SOM
* Är flytande i svenska i tal och skrift, eftersom du kommer arbeta med språken som verktyg
* Kan arbeta minst 2 dagar/vecka (tiden kan delvis fördelas mellan arbete på plats och arbete på distans)
* Är studerande och har minst 3 terminer kvar av sina studier.

Det är meriterande om du:


* Har arbetat i LMS eller liknande system tidigare
* Har tidigare erfarenhet av att arbeta med service


I rollen som systemsupport ser vi att du har en god känsla för service och ett stort intresse för IT. Du har en digital vana och känner dig trygg i att bemöta olika typer av människor. Vidare har du en analytisk ådra som gör att du tänker igenom dina beslut noggrant innan du tar action. Då organisationen präglas av en positiv och öppen anda med samarbete i fokus ser vi gärna att din personlighet går i linje även med detta.

Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Ca: 20h/vecka
* Placering: Stockholm