Digital affärsutvecklare till Team Olivia

Team Olivia är ett ledande omsorgsföretag med tjänster inom bland annat personlig assistans, individ- och familjeomsorg och hemomsorg. Vi finns nära våra kunder på över 200 platser i Sverige, Norge och Danmark. Våra cirka 13 000 medarbetare arbetar för att göra varje enskilt liv rikare och mer värdigt, varje dag.

Om tjänsten

Team Olivia söker nu en erfaren Digital manager som är en stjärna på att generera leads. Du optimerar kundresan och hittar rätta digitala touchpoints för att driva trafik och besökare. Du har förmågan att jobba taktiskt och strategiskt genom att initiera, driva och supportera i utvecklingen av befintliga och nya digitala tjänster. Samtidigt arbetar du med att ständigt utveckla våra befintliga tjänsters struktur, innehåll och användarupplevelse. Du tar dig an ett projekt från start till mål, det vill säga från kravfångst till slutleverans. Det är ett spännande uppdrag och nytillsatt tjänst som erbjuder många omväxlande arbetsuppgifter. Du kommer att ha en betydande roll i vår digitaliserade tillväxtresa som utgör en viktig del i Team Olivias vision.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

- Arbeta med att generera och kvalificera leads, i digitala prospekterings- och CRM-verktyg.
- Arbeta tvärfunktionellt med olika affärsområden, företrädesvis digital försäljning både mot befintliga och nya kunder samt utveckling av egna kanaler såsom till exempel webbar.
- På uppdrag av olika affärsområden identifiera kundbehov, kostnadsdrivare, optimerings- och effektiviseringspotential utifrån ett digitalt perspektiv.
- Genom data och kundinsikter föreslå lösningar på utveckling och/eller optimering av olika processer och kundresor.
- Utforska och omvärldsbevaka för att kontinuerligt hålla sig och andra uppdaterade med utvecklingen på marknaden.
- Du kommer att analysera våra kunders utmaningar och presentera optimala lösningar som baseras på trafik och data. Därefter jobbar du tillsammans med kommunikationsteamet och gör löpande analys, användartester och A/B-tester.


Din profil

- Vi ser gärna att du har akademisk examen inom digital/marknadsföring eller annan likvärdig utbildning.
- Erfarenhet av E-handel och SÖK
- Du har arbetat med att självständigt och strukturerat driva projekt och processer.
- Du har gedigen erfarenhet från att ha jobbat med digitala kundresor inom försäljning både för nya och befintliga kunder.
- Tekniska eller traditionella begränsningar är inga hinder för dig när du skapar nya lösningar för bättre digitala serviceupplevelser.
- Du har tidigare jobbat enligt agil metodik.
- Van projektledare, kunnig digital användare samt intresse för analys.
- Du är prestigelös, noggrann och har ett lösningsorienterat förhållningssätt i ditt dagliga arbete.


Personlighet

Som person är du noggrann, systematisk och strukturerad och har ett growth mindset. Du är nyfiken och håller dig kontinuerligt informerad om nya digitala tjänster och möjligheter. Du är social, serviceinriktad och positiv. Det är även viktigt att du är självgående med hög prestationsförmåga, och att du samtidigt fungerar bra i grupp och van vid att verka i en matrisorganisation. Du behöver vara både analytisk och strategisk med vana av att leverera i tid. Slutligen ser vi att du har ett transparent arbetssätt och att du agerar prestigelöst inför andra.

Du kommer att ingå i ett kommunikationsteam och rapportera till kommunikationschef.