Driftchef till Taxi Göteborg

Taxi Göteborg är Västsveriges största Taxibolag.Vi har funnits sedan 1922 och är idag en ekonomisk förening med ungefär 200 medlemmar, 1100 förare och 430 fordon.Drygt 100 personer arbetar i den centrala organisationen, huvudsakligen i kundtjänst.Föreningen omsätter cirka 500 mKr/år. Vår verksamhet drivs med modern teknik och effektiva system, exempelvis digital telefonväxel och GPS-baserat trafikledningssystem.Samtliga bilar är utrustade med alkolås och övervakningskamera. Med ledorden tillgänglighet, pålitlighet och professionalism står vi varje dag i tjänst för företag, samhälle och privatpersoner.Taxi Göteborg verkar i Göteborg, Trestad, Lerum, Kungälv och Alingsås.UPPDRAG Som driftchef på Taxi Göteborg ska du se till att våra kunder får service i världsklass, när de ringer för att beställa och åka taxi.efter en trygg, säker och angenäm resa ?kommit fram till destinationsadressen.Dina två viktigaste framgångsfaktorer är: Ett proffsigt kundtjänst-team på 60 personer, som är igång dygnet runt, 52 veckor om året.Ett avancerat GPS-baserat trafikledningssystem.Du arbetar efter Taxi Göteborgs tre kärnvärden: Pålitlighet, professionalism och tillgänglighet.Din utmaning blir att ställa om driften, från frivilligt utehållande av våra medlemsåkeriers fordon, till effektiv trafikledning.ERFARENHET Vi söker en driftchef med gedigen erfarenhet av personalledning och att arbeta både strategiskt och operativt.Du ska vara van vid förändringsarbete samt van vid att initiera och leda projekt.Du ska också vara väl insatt i %u201 Hållbar utveckling?och du bör ha erfarenhet från serviceintensivt företag inom transportbranschen. EGENSKAPER Taxi Göteborgs blivande driftchef ska: Vara trygg, öppen och inbjudande Besitta en stor portion integritet Ha ett strukturerat arbetssätt och förmåga att snabbt byta fokus Gilla att arbeta med människor i olika åldrar och med varierande bakgrund och etnicitet Tycka om att kommunicera i tal och skrift Sätta kunden i fokus!