Driftsäljare/Service Level Manager

NextStep Human Capital Group matchar företag och uppgift med rätt individ.Våra fokusområden är försäljning, marknad, IT och teknik, inköp/logistik och HR/lön, ekonomi och administration. Driftsäljare/Service Level Manager För kunds räkning söker vi nu en kombinerad Driftsäljare/Service Level Manager.Företaget är en nätoperatör som utvecklar och säljer datakommunikations-, drift- och telefonilösningar till företag som ställer höga krav på funktion, tillgänglighet och kostnadseffektivitet.Detta är ett utmärkt tillfälle för dig som vill arbeta på ett framgångsrikt företag med utvecklingsmöjligheter.Utbildning samt branscherfarenhet är viktigt, men dina personliga egenskaper är minst lika viktiga.Vi söker dig som är förtroendeingivande och affärsmässig i ditt agerande.Dina kunder och medarbetare uppfattar dig som professionell och prestigelös.Kontaktytorna internt såväl som externt är många och värdefulla, vilket ställer krav på kommunikation och ansvarskännande. Arbetet Arbetet som Service Level Manager innebär att med hjälp av stödsystem mäta, följa upp och ständigt förbättra kundnöjdhet och kvalitet i leverans och förvaltning.Du skall verka för att driftorganisationen levererar enligt den kvalitet och servicenivå som avtalats.Din roll blir att utveckla och föra in nya metoder och system för att mäta och förbättra verksamheten.Vidare kan arbetet även omfatta projektledning vid exempelvis implementation eller förändringsprojekt. I rollen som Driftsäljare erbjuder du företag ett brett utbud av tjänster inom centraliserad IT-drift/Outsourcing.I tjänsten ingår även att utbilda support och säljpersonal i tjänsternas åtagande och funktion.