Effektiv IT-support sökes

Poolia Öst AB Presentation Till vår konsultverksamhet söker vi nu dig som vill arbeta med IT-support hos en av våra kunder. Tjänsten är på heltid och företaget är beläget i centrala Örebro. Urval och intervjuer sker löpande så välkommen in med din ansökan redan idag. Arbetsuppgifter Din huvudsakliga arbetsplats kommer att vara i 1st line där du tillsammans med andra i gruppen har ansvaret för att snabbt och effektivt lösa användarnas IT-problem via telefon och e-post. Frågorna rör allt från de enklaste problemen till mer komplicerade ärenden. Utbildning/erfarenhet Vi tror att du har någon form av teknisk utbildning på gymnasie-, KY- eller högskolenivå. Du har gärna en bakgrund inom IT eller teknikområdet och det är meriterande med erfarenhet från arbete med 1st eller 2nd line support. Har du erfarenhet av något större affärssystem som Movex är även det meriterande. Vi ser gärna att du har följande profil: - god kompetens avseende supportarbete, både i telefon och ute hos användare - god teknisk kompetens avseende PC, hårdvara och mjukvara samt kringutrustning och skrivare är meriterande - god kompetens avseende MS-produkter, Lotus Notes är meriterande - tidigare erfarenhet av affärssystem - god kompetens i svenska och engelska i tal och skift - god samarbetsförmåga - god förmåga att arbeta strukturerat - vilja att arbeta med IT-support är nödvändigt Som person bör du motiveras av att hjälpa användare, kunna behålla lugnet i stressade situationer, ha god organisationsförmåga och lätt för att samarbeta. Du tycker att det är intressant med problemlösning och har en pedagogisk förmåga per telefon. Förmåner Vi vill att du ska trivas hos oss. Därför satsar vi både på kompetensutveckling och sociala aktiviteter. Poolia anordnar regelbundet konsultträffar och erbjuder dig ett varierat utbildningsprogram. Din anställning hos Poolia omfattas av gällande kollektivavtal med Unionen och förmåner som träningsbidrag och sjukvårdsförsäkring. Företagsbeskrivning Poolias framgång bygger på att vi ständigt strävar efter högsta kvalitet och att vi har specialiserat oss på att hyra ut och rekrytera kvalificerad personal inom våra fokusområden Ekonomi, Administration, Life Science och IT & Teknik. Poolia har funnits sedan 1989, har verksamhet i fem länder och är noterat på Stockholmsbörsen. Vi arbetar effektivt och engagerat, med det stora företagets resurser och det lilla företagets närhet till både kunder och kandidater. Sluttext Ansökan sker endast genom att du registrerar ditt CV här på vår webbplats. Klicka på knappen Ansök till höger i denna annons. När du registrerar ditt CV rekommenderar vi att du fyller i så många uppgifter som möjligt samt att du bifogar ett färdigt CV. Kontrollera även att din e-postadress är korrekt ifylld. Poolia är ett auktoriserat bemanningsföretag vilket innebär att vi uppfyller de krav som är uppsatta av Bemanningsföretagen.