ELON Group söker tekniskt kunnig medarbetare

Presentation

ELON Group söker ytterligare medarbetare till Teknisk support/ kundservice. Vi söker dig med tekniskt intresse och som drivs av att ge bra service till företagets olika intressenter.

Hos oss får du vara med på en spännande resa i ett expansivt företag. Du erbjuds en spännande roll där du får möjlighet att använda dina kunskaper inom teknik, samtidigt som arbetet utmanar dig vad gäller kommunikation, service och struktur.

Urval sker löpande så skicka gärna in din ansökan redan idag!



Arbetsuppgifter
Hos ELON Group arbetar man med alltifrån småel till vitvaror och värmepumpar och du kommer att erbjudas goda utvecklingsmöjligheter för att fördjupa dig inom olika produktområden.

Du kommer med telefon som främsta arbetsverktyg verka rådgivande mot inringande servicetekniker, butikspersonal likväl som konsument, där du stödjer med teknisk information om produkter. Du utreder felanmälningar och bedömer lämplig åtgärd, t ex garantihantering. Du balanserar god service och åtgärder mot kostnad för företaget och kunden. Vid behov testar du utbytta likväl som nya produkter i serviceverkstaden samt beställer reservdelar. En viktig del ditt arbete är dokumentation av hanterade ärenden.


Utbildning/erfarenhet
Till tjänsten som Teknisk support söker vi dig med ett genuint tekniskt intresse kombinerat med en öppen och social personlighet. Vi ser det som meriterande om du har erfarenhet av support eller reparation av vitvaror, värmepumpar eller liknande, men du kan även ha annan elteknisk utbildning eller erfarenhet. Du tycker det är roligt med kundkontakt och att få använda ditt tekniska kunnande.

Vi tror att du som kommer trivas i den här rollen har:

- en god kommunikativ och pedagogisk förmåga
- god struktur och ordning i ditt arbete
- bra vana av att dokumentera ärenden i affärssystemet


Företagsbeskrivning
ELON Group AB är ett ledande företag för den frivilliga fackhandeln inom vitvarusegmentet. I koncernen finns dotterbolaget EEL AB med butikskedjorna ELON och Elkedjan som tillsammans har cirka 400 butiker i hela Sverige. I koncernen ingår även Elkedjan Teknik AB som med 1 900 anslutna elektriker täcker hela Sverige, Euronics Norge AS med 65 butiker i Norge och FDT AB som utvecklar och tillhandahåller affärssystem och butiksdatalösningar. Bolaget ägs till 100 % av sina medlemsbolag i butikskedjorna ELON, Elkedjan och Euronics Norge AS samt el- och installationskedjan Elkedjan Teknik.

Vår kunds hemsida
www.eel.se