Engagerad kundservicemedarbetare som vill göra skillnad för miljön?

Nu finns chansen att arbeta hos ett av Sveriges främsta företag inom återvinning och miljö. Så om ditt hjärta klappar lite extra för miljön kan detta vara helt rätt för dig. Speciellt om du också älskar service och kundbemötande!

OM TJÄNSTEN
Som kundservicemedarbetare kommer du bli en del av ett litet och sammansvetsat team på Ragn-Sells Recycling AB i Umeå. Du välkomnas in i ett stort företag med familjär stämning och hjälpsamma kollegor. Till en start kommer du erbjudas en utbildning för att lära dig grunderna i arbetet och vad företaget erbjuder sina kunder. Du kommer också gå bredvid andra mer erfarna kollegor, för att sedan successivt ta dig an egna ärenden som ökar i svårighetsgrad.

Förutom andra kundservicemedarbetare arbetar du nära transportplanerarna, produktionsadminstratörer, säljare och en affärsadministratör.

Detta är ett konsultuppdrag vilket innebär att du anställs av oss på Academic Work.

Du erbjuds


* Ett meningsfullt arbete som strävar mot ett hållbart samhälle
* Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande här


ARBETSUPPGIFTER
Du kommer framför allt hantera ärenden från företagskunder, men kan även ha kontakt med privatpersoner. Du ansvarar för att ta emot och hantera ärenden via mail och telefon. Kundservicen får in ärenden från Västerbotten, Västernorrland och Jämtland.

Utifrån ärendet skapar du en order med förteckning över avfallsmaterial och hur det ska hanteras. Det är viktigt med noggrannhet och lyhördhet när du upprättar ordern då allt måste stämma in i minsta detalj samtidigt som du måste arbeta snabbt och effektivt.

Du kan ibland hantera flera inkommande ärenden samtidigt och då gäller det att kunna prioritera mellan dem. För att trivas i rollen krävs därför att du kan multitaska och skifta fokus mellan ärenden. Är det lugnare söker du uppgifter som behöver göras.

VI SÖKER DIG SOM
I denna rekryteringsprocess kommer vi gå mycket på personliga egenskaper för att hitta rätt person för rollen. Vi ser att du helst har någon form av erfarenhet från en kundorienterad roll. Vi ser också positivt på om du arbetat i en roll som ställt krav på din prioriterings och -ansvarsförmåga. Så se till att tydliggöra detta i din ansökan.

Du behöver också kunna kommunicera på svenska skriftligt och muntligt.

Som person är du:


* Noggrann
* Serviceminded
* Initiativtagande


Övrig information


* Start: September eller enligt överenskommelse
* Omfattning: Heltid, Vardagar 07.00-16.00
* Placering: Umeå
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Ragn-Sells Recycling AB erbjuder nyskapande och effektiva lösningar för att minimera, ta hand om och omvandla avfall till resurser.
”Vi vill vara ett levande bevis på att omsorg om jorden och bra affärer går hand i hand. Det är vår vision och den har sina rötter ända från tiden då företaget startade. Vår vision stödjer vår syn på och behovet av att samhället ställer om till en cirkulär ekonomi.”