Engagerad person till givarservice sökes

Poolia PRESENTATION Vi söker dig som vill vara med i vårt givarserviceteam på fyra personer. Givarservice tillhör insamlingsavdelningen på åtta personer, som tillsammans planerar och genomför aktiviteter för att samla in pengar till Barncancerfondens verksamhet. Givarservice ansvarar för att upprätthålla god service och tillgänglighet för givarna samt en väl fungerande hantering av inkomna gåvor. ARBETSUPPGIFTER Tillsammans ansvarar givarservice för inkommande samtal och för att hålla givarregistret uppdaterat och korrekt. I din roll kommer du också att: - dagligen registrera gåvor och andra typer av ärenden i vårt system - producera minnesblad och andra bekräftelser på mottagen gåva till givare - medverka i distributionen av sålda artiklar samt - svara på eller vidarebefordra frågeställningar via telefon eller mejl. UTBILDNING/ERFARENHET Vi ser gärna att du har avslutad gymnasieutbildning samt gedigen erfarenhet av att arbeta med kundservice eller liknande per telefon. Har du dessutom arbetat med telefonförsäljnng är det en merit. Det krävs att du har mycket god datorvana (Word, Outlook, Internet) och erfarenhet av att arbeta i kundregister, databaser eller affärssystem. Det är även meriterande om du har erfarenhet av givarsystemet MySoft. Du talar och skriver flytande svenska, och behärskar engelska väl. Vi ser positivt på föreningsengagemang. Som person är du framåt och har du lätt för att skapa kontakter. Du tycker om att ge service och är tillmötesgående i ditt sätt. Du har ett driv och ett engagemang för din uppgift i teamet och kan ta egna initiativ. Noggrannhet och att du kan formulera dig väl i tal och skrift är också viktiga egenskaper. Stämmer detta väl in på dig? Tveka inte att skicka in din ansökan. Urval och intervjuer sker löpande. FÖRETAGSPRESENTATION Barncancerfonden bedriver sin verksamhet enbart med gåvor och testamenten utan ekonomiskt stöd från vare sig stat, landsting eller kommuner. Trots det bekostar vi cirka 90% av all forskning kring barncancer. Vårt uppdrag består också av att informera om sjukdomen samt att arbeta med frågeställningar omkring vård och utbildning inom området. Under 2007 samlade vi totalt in drygt 140 miljoner kronor. Vi är också en av förmånstagarna i PostkodLotteriet. Läs gärna mer på www.barncancerfonden.se